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速卖通未发货如何申请赔偿?赔偿流程是怎样的

发货问题常常成为卖家和买家关注的焦点。一旦出现未发货的情况,怎么申请赔偿?赔偿流程又是怎样的?本文将为您一一揭晓。

速卖通未发货如何申请赔偿?赔偿流程是怎样的
速卖通未发货如何申请赔偿?赔偿流程是怎样的

一、 速卖通未发货赔偿规则

先说说让我们了解一下速卖通对于未发货的赔偿规则。根据速卖通的规定,卖家在订单创建后非...不可在规定的时候内发货。如果超时未发货,买家有权申请赔偿。

1. 发货时限

一般情况下速卖通要求卖家在订单创建后的2-3天内发货。对于特殊品类,最长远可延长远至7个干活日。若因特殊情况无法按时发货,卖家需及时与买家沟通,并通过后台操作延长远交货期。

2. 超时未发货的赔偿

如果卖家超时未发货,买家能申请赔偿。赔偿金额。具体赔偿标准如下:

  • 首次超时未发货:赔偿订单金额的10%。
  • 第二次超时未发货:赔偿订单金额的20%。
  • 第三次及以后超时未发货:赔偿订单金额的30%。

二、 速卖通未发货赔偿流程

当卖家超时未发货时买家能按照以下流程申请赔偿:

1. 申请退款

买家在卖家超时未发货后先说说能通过速卖通平台申请退款。在申请退款时选择“卖家未发货”作为退款原因。

2. 等待卖家处理

卖家在收到退款申请后需要在规定时候内处理。若卖家赞成退款,则订单将被取消,买家所支付的款项将全额退还。

3. 卖家不要退款

如果卖家不要退款,买家能申请速卖通平台介入处理。平台将根据相关规定进行打听,并做出到头来决定。

4. 平台介入处理

平台在收到买家的投诉后 将进行打听,并根据打听后来啊进行赔偿。如果卖家存在违规行为,平台将扣除相应的赔偿金额。

三、 应对未发货情况的觉得能

为了避免因未发货而弄得的赔偿问题,卖家能采取以下措施:

1. 规范操作

卖家在接单后应马上进行库存检查,确保有足够的货物能发货。一边,要严格按照规定的时候发货,避免超时。

2. 加有力沟通

在发货过程中, 卖家应与买家保持良优良的沟通,及时告知买家发货进度,以便买家做优良收货准备。

3. 建立应急预案

针对兴许出现的发货问题, 卖家应提前制定应急预案,以便在出现问题时能够迅速应对。

了解速卖通未发货赔偿规则和流程,对于卖家和买家来说都至关关键。通过本文的介绍,相信您已经对速卖通未发货赔偿有了更深厚入的了解。在跨境电商的道路上,让我们携手共进,共同应对各种挑战。

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