客户服务就像阳光，温暖每一位消费者的心。而对于抖音细小店的商家怎么让阳光照耀到每一个角落，这就需要巧妙运用机器人客服来助力。那么抖音细小店的机器人客服怎么设置？怎么高大效联系客服呢？跟着我们一起探索吧！

抖音小店机器人设置指南，如何联系客服

机器人客服设置步骤， 操作轻巧松容易懂

先说说登录抖音飞鸽系统后台，找到“机器人设置”——基础设置。在这里你能看到“启用机器人”的选项。只需轻巧轻巧一点，机器人客服就启动啦！接着，保存并生效，你的店铺就能开头享受机器人客服的便捷服务了。

售前咨询客服， 轻巧松应对许多样化需求

抖音细小店支持设置最许多50人的售前咨询客服，最少许1人。商家能通过子账号查看“接待客户数”，并进行相应的调整。当消费者发起咨询时机器人会根据其知识库中匹配的问题给出答案，让沟通更顺畅。

售后联系客服， 飞迅速响应解决困难题

在售后环节，消费者兴许会遇到各种各样的问题。这时机器人客服的作用就凸显出来了。当消费者咨询直播商品的尺码、材质等细节时只需点击“咨询”入口，即可与在线客服取得联系。而对于一些麻烦问题，机器人会自动转接人造客服，确保问题得到及时解决。

联系抖音飞鸽客服， 享受一站式服务

在抖音细小店中，用户能通过飞鸽客服便捷地联系到抖音官方客服。无论是售前咨询还是售后维权，飞鸽客服都能给一站式服务。商家只需在客服管理页面中选择“机器人”作为客服类型， 并按照提示设置机器人的迅速捷回复内容，即可实现高大效沟通。

机器人知识库，覆盖烫门问题解答

机器人知识库由推荐问题集和自定义问题组成。推荐问题集是由平台给的，涵盖了消费者最常咨询的烫门问题。商家能根据自身实际情况对这些个默认回答进行调整。而自定义问题则允许商家根据商品和店铺的特点，设置专门的问题和答案，满足特定需求。

转人造客服设置， 智能策略提升服务效率

在设置过程中，商家无需手动配置转人造的参数。抖音平台会依据其智能的转人造策略进行处理。只需设置特定的拦截词， 如“投诉”、“315”、“消协”等，随便哪个包含这些个词语的客户咨询将自动转接至人造客服。这种设置不仅搞优良了服务效率，还能有效避免潜在的舆情凶险。

抖音细小店机器人客服，提升店铺服务品质

抖音细小店的机器人客服设置操作轻巧松容易懂，能够有效提升店铺服务品质。通过优化客服体验，商家们不仅能搞优良干活效率，还能增有力客户的忠诚度。迅速来试试吧，让你的抖音细小店在电商战场上脱颖而出！