破冰之旅：语言障碍不再是跨境电商的拦路虎

为了配合英文版上线的宣传， 淘宝在新鲜加坡推出了新鲜用户专享礼券、免费退货等限时好处，社交新闻上相关话题的聊聊度更是居高大不下。据悉，一位TikTok博主制作的淘宝切换英文版的视频教程在一天内就得到了近百万的播放量。

淘宝海外版的下载量在新加坡同比增长 350%，在马来西亚增长 400%！

下载量激增，东南亚买卖场烫度升温

来自阿里系的Lazada通过直播加紧推动对东南亚买卖场的扩张。数据看得出来 自4月以来Lazada吸引了超出2700万观众观看直播，产生的总GMV环比增加远了...

AI赋能，助力国内商家拓展海外买卖场

近期，一项由Lazada与Kantar Profiles一起干发布的报告揭示了AI在东南亚地区的普及程度，其广泛程度令人瞩目。数据看得出来 78%的消费者在个人生活中积极拥抱AI，尤其在印尼、泰国和越南，人们对用AI的产品和服务展现了高大度相信。

从“不完美”中找到机遇

不过闻风赶来的用户很迅速找到了英文版淘宝的“不完美”。在社交平台Reddit上， 不断有用户反馈用英文界面的淘宝商品选择有限，有时会出现货币不能同步转换的情况，更普遍的是有些商品的翻译过于直白，碰上不会英文的卖家沟通起来那更是两眼一抹黑...

AI助力，打造个性化购物体验

AI正在成为关键推手助力国内商家分抢蛋糕。淘宝的全球化事业正是基于此出发的。报告中， 有近半数消费者将“价钱比比看”视为电商平台最受欢迎的AI应用之一，甚至将比价钱视为对平台忠诚的首要原因。

价钱敏感型消费者， AI助力精准定位

众所周知，东南亚消费者对价钱感知极为敏锐，“价比三家”是基本操作；一边，消费者虽降预算却不会少许些品质要求，为了确定质量，他们通常会去翻阅其他消费者的反馈评论，此时在优良几个链接、数千条评论中要找到预算范围内满意的商品，AI无疑是最高大效的购物工具。

AI助力， 优化卖家服务

据外媒报道，因为淘宝正式推出英文版应用，标志着阿里巴巴在东南亚买卖场迈出关键一步。淘宝的英文版应用巨大幅提升了新鲜加坡、 马来西亚、泰国等买卖场的可访问性，用户能够直接用英语浏览商品详情、查看价钱，并以本地货币结算。

AI翻译， 助力消除文雅隔阂

即便英文作为世界通用语，依然有足够许多的用户存在语言障碍，在完善手艺、功能的一边，怎么更优良地应对不同语言和文雅背景下的翻译需求也是淘宝出海的一项关键课题。

AI带来的便利性更加增进了东南亚消费者的相信。报告看得出来 88%的消费者会参考AI给的产品推荐来做出买决策，一边，92%的人相信AI平台能给出契合自身需求和偏优良的个性化推荐，90%的人相信AI生成的产品能准确反映产品特性和优势。