商品过质保期，维修何去何从？

商品质量一直是消费者关注的焦点。而当我们心喜欢的商品过了质保期，售后维修的问题也随之而来。那么商品过质保期后商家到底有没有责任进行维修呢？让我们一起探讨。

质保期的定义与意义

先说说我们来了解一下啥是质保期。质保期， 即产品质量保证期，是指商品自买之日起，在规定的时候内，如果商品出现非人为损恶劣的质量问题，商家需负责免费维修或更换。质保期的设定，旨在保障消费者的正规权益，提升消费者的购物体验。

天猫商品过质保期不给维修吗

过质保期后的商品维修

过了质保期的商品，商家是不是有责任进行维修呢？答案是：没有。过了质保期的商品，商家是没有责任进行免费维修的。这是基本上原因是质保期收尾后商品的质量问题已不属于商品本身的质量问题，而是由消费者在用过程中造成的问题。

维权途径

那么过了质保期的商品出现问题时消费者得怎么维权呢？

• 联系商家协商：消费者能尝试与商家沟通，看是不是能以付费的方式维修商品。
• 寻求第三方维修：如果商家不要维修，消费者能寻找其他维修服务商进行维修。
• 投诉相关部门：如果维修问题无法解决， 消费者能向消费者协会、工商部门等相关机构投诉。

案例分享

案例一：消费者细小王在淘宝买了一台洗衣机，用不到一年就出现了漏水问题。联系商家后商家表示已过质保期，不要免费维修。细小王到头来选择了第三方维修服务，花费了数百元。

过了质保期的商品，商家没有责任进行免费维修。消费者在买商品时应关注商品的质保期，并了解维权途径。一边，商家也应诚信经营，为消费者给优质的售后服务。