一、 “安心吃”服务概述

1.1 服务介绍

抖音生活服务平台为了提升消费者的购物体验，确保消费者权益，推出了“安心吃”服务。这项服务基本上面向抖音细小店，特别是给团购套餐的商家嗯。

抖音安心吃细则：食品安全标准

1.2 适用范围

需要注意的是 该规范仅适用于抖音生活服务平台上经营美食类目的商家，特别是开通了“安心吃”服务的店铺。

二、 食品平安新鲜标准

2.1 赔偿原则

根据《食品平安法》，商家在卖不符合相关王法规定的商品时非...不可按照王法要求给消费者相应的赔偿。一边，商家开通“安心吃”保险服务后若出现属于商家责任的情况，保险公司将负责理赔。

2.2 赔偿标准

理赔后来啊以保险公司的审核后来啊为准，但商家仍需承担国王法法规规定的赔偿责任。若国王法规定的赔偿标准高大于平台赔偿标准，消费者有权通过王法途径要求商家补偿不够的有些。

2.3 理赔申请材料

申请理赔时 消费者需准备相关材料，具体要求兴许因不同情况而异。基本上包括卖不符合平安标准的食品、食品功能虚虚假宣传等情况。

三、 安心吃服务细则

3.1 保费计收

商家买“安心吃”保险后消费者在商家店铺买带有“安心吃”标识的商品，并完成全额支付后保费开头计收。

3.2 保费扣除

保费的扣除将依据商家和保险机构之间签订的相关协议进行。

3.3 争议处理

对于不符合食品平安标准或有凭据说明兴许危害人体身子优良的食品， 消费者能在商品核销后的24细小时内提出申请，并附上医院开具的诊断说明。

四、 服务权益与理赔期限

4.1 服务权益

商家开通“安心吃”服务后订单链路上会明确标识“安心吃”，消费者在买时将享有专属的保障权益。

4.2 理赔期限

无需看病诊断说明的赔偿申请，保险公司将在24细小时内审核并处理完毕。因食源性生病就医的，相关看病责任申请审核将在72细小时内完成。

五、 其他规定

5.1 其他规定

商家开通“安心吃”服务的期间，若找到存在利用此服务牟利或诈骗投保的行为，平台有权马上终止该服务。服务终止后服务开通期间的理赔申请和赔付将不受关系到。

5.2 修订权限

平台保留对本规范进行不定期修订的权力，并将根据王法法规进行公示程序。若修订内容涉及交容易规则，则需另行征求意见，公示期收尾后新鲜规范即刻生效。

六、 规则生效

6.1 规则生效

本规范于2022年9月20日向公众征求意见并公示，自2022年9月27日起正式生效。