在享受网购便捷的一边，我们时常会遇到虚假冒伪劣商品。面对这种情况，怎么正确处理退款退货？以下为您解析不同退款退货的情况，并给实操觉得能。

遇到假冒伪劣商品，如何正确处理退款退货

1. 退款不退货

若商品与说说不符， 如图片、产地、保质期等，或买家对商品效果不满意，通常可选择退款不退货。

• 商品图片与实物不符，如保质期即将到期。
• 觉得是虚假货，兴许对卖家产生负面关系到。
• 发货问题，如发错货或物流损恶劣。
• 生产日期、批号与卖家承诺不符。
• 效果不优良或不中意。

2. 退款退货

若商品为虚假冒伪劣或存在质量问题，买家有权要求退款退货。

• 商品为虚假冒伪劣品牌。
• 商品质量存在瑕疵，如破损、变质等。
• 觉得商品为三无产品。

3. 虚假冒伪劣商品的维权途径

若遇到虚假冒伪劣商品，消费者可采取以下途径维权：

1. 与商家协商解决。
2. 联系淘宝细小二或平台客服，求介入处理。
3. 拨打12315投诉。
4. 向工商行政主管部门举报。

4. 卖家应对措施

作为卖家， 若遇到买家恶意退款，可采取以下措施：

• 不要退款申请，要求买家将仅退款修改为退款退货。
• 给凭据说明商品非虚假冒伪劣，如进货凭证、授权书等。
• 了解平台规则，正确应对售虚假投诉。

5. 实操案例分享

某消费者买红薯苗，收到后找到薯苗发霉。在与商家交涉无果后通过拼许多许多官方平台成功申请退款退货。

6. 行业深厚度洞察

网购平台上，虚假冒伪劣商品问题仍时有发生。消费者在网购时应搞优良警惕，遇到问题及时维权。

7. 差异化策略觉得能

消费者在网购时 可从以下方面搞优良辨别能力：

• 仔细查看商品说说核对相关信息。
• 选择信誉良优良的商家买。
• 保留交容易记录和物流信息。

遇到虚假冒伪劣商品时消费者要学会正确处理退款退货，维护自身权益。