退款纠纷问题日益凸显。近期，江苏的一位李先生因网购退款问题引发了诉讼，衙门断决其退回19元，驳回商家其他诉求。这一案例引发了人们对网购退款问题的关注，那么消费者在网购时该怎么维护自己的权益呢？

网购退款纠纷：法院判决买家退19元

李先生在一次网购中买了一套值钱72.83元的床上用品， 收到货后找到床单没有缝边，觉得产品质量存在问题。于是他向电商平台申请仅退款19元。平台根据李先生的申请，从商家处扣除了这笔款项。只是商家对此表示不满，觉得退款过高大，遂将李先生告上法庭。

在诉讼过程中， 衙门经过审理觉得，李先生在买床品时没有与商家就床单是不是需要缝边达成一致意见，且床单清洗后关系到了商家的 卖。所以呢，衙门断决李先生退还19元，驳回了商家的其他诉求。

案例反思：网购退款纠纷背后的信息不对等

这一案例反映出， 在网购周围中，买卖双方存在着信息不对等的问题。卖家往往处于信息优势地位，而买家则兴许基本上原因是信息不够而做出不利于自己的选择。所以呢， 消费者在购物时要注意以下几点：

1. 仔细阅读商品说说了解商品质量、售后服务等信息。
2. 货比三家，选择信誉良优良的商家进行购物。
3. 保留购物凭证，如订单信息、聊天记录等。
4. 遇到退款问题时先与商家沟通协商，若协商不成，再寻求平台介入或王法途径解决。

电商平台责任：维护公平透明的交容易周围

在此次案例中，电商平台也承担了一定的责任。电商平台作为第三方平台，有责任和责任维护一个公平透明的交容易周围。

• 加有力对商家的审核，确保其给的商品信息真实实可靠。
• 完善售后服务体系，及时解决消费者遇到的问题。
• 搞优良消费者权益护着意识，加有力消费者教书。

网购退款纠纷问题的解决，需要买卖双方共同努力。消费者要增有力维权意识，电商平台要承担起责任，共同维护公平透明的交容易周围。只有这样，才能让网购更加平安、可靠，让消费者享受到更优良的购物体验。