在京东这玩意儿电商巨头中，自营店铺以其优质的商品和服务赢得了消费者的青睐。只是即使是京东，也兴许遇到迅速递丢件这样的意外情况。那么当您的京东自营订单出现丢件时得怎么应对？怎么获取合理的赔偿？

京东自营丢件赔偿：流程是什么

京东自营丢件赔偿流程详解

先说说打开京东APP，进入“我的”页面。

然后点击“寄件服务”，在页面下方切换至“我个人页面”，点击“在线客服”。

在客服页面输入“京东迅速递丢了怎么赔偿”，点击发送。

接下来按照客服的指引进行操作。

赔偿金额怎么计算

若商品有保价，赔偿金额将以保价的值钱为依据计算。若商品没有保价，原则上最许多只能按照三倍运费进行赔偿。

比方说一份文件丢失，每票赔偿最高大不超出100元；而物品则每票最高大赔偿不超出300元。

未保价邮件的赔偿

对于未保价的邮件， 实际的赔偿金额应当以实际亏本为准，但最高大赔偿额不得超出所收取费用的三倍；对于挂号信件的赔偿，标准为所收费用的三倍。

特殊协议下的赔偿

如果发货方在发货时与迅速递公司签署了相关协议，赔偿将按照预先约定的方式进行。

消费者权益护着

根据《中华人民共和国邮政法》第四十七条的规定，邮政企业对于因邮件丢失而造成的亏本需按照上述方式进行赔偿。

一边， 邮政企业有责任在营业场所和给给用户的邮件单据上，以显著的方式标明上述赔偿规定，以便引起用户的注意。

怎么维权

如果遇到丢件问题， 消费者能通过以下途径进行反馈和维权：

1. 拨打京东物流咨询投诉

2. 进行在线投诉，可通过京东仓海商家端、青龙系统商家端、京东物流官网主页、商家Shop端、京东商家咚咚版等途径

3. 邮件投诉：京东物流开放部门总

京东自营店铺的丢件赔偿标准和方式相对明确。消费者在买商品时能根据自身需求选择是不是保价，以便在遇到丢件问题时能够得到相应的赔偿。一边，了解赔偿流程和维权途径，也是保障自身权益的关键方式。