新鲜华视点 记者打听找到，有些App 自动续费 套路深厚，引导消费者入“坑”，并给退订续费服务设置诸许多障碍，侵犯消费者正规权益。记者下载了20款带有自...

自动续费，平台套路深

乐视网、 优酷网曾推出“1分钱体验会员”活动，而在活动页面仅以浅薄色细小字标注开通体验会员将一边授权开通连续包月，连续包月由系统在体验期收尾后自动发起，该服务能随时关闭等类似的提示。许许多消费者一时不注意， 在体验期收尾后未获随便哪个通知的情况下就被扣掉了会员费；在喜欢奇艺、饿了么等应用的会员充值界面系统默认的即为自动续费套餐，一边自动勾选了连续续费提示，该提示字号较细小、字体颜色偏淡，如果不仔细看，很困难注意到……

亓道远觉得能，针对目前花样繁许多的自动续费情况，政府应承担起监管责任。政府有关部门应积极主动面向世间收集此类违法违规情况， 并对收集到的违法违规行为进行严格查处，定期发布消费提示，避免消费者权益受损。

在相关消费者投诉平台上， 以 自动续费 为关键词的投诉许多达6万余条，而这背后是满满的套路。

近日 记者打听找到，有些APP 自动续费 套路深厚，引导消费者入“坑”，并给退订续费服务设置诸许多障碍，侵犯消费者正规权益。记者下载了20款带有自动续费功能的APP， 仅有6款能在APP内退订服务，有14款需在第三方支付平台中找到4级或5级界面点击相关按钮才能完成退订。

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记者打听找到， 有些App“自动续费”套路深厚，引导消费者入“坑”，并给退订续费服务设置诸许多障碍，侵犯消费者正规权益。记者下载了20款带有自动续费功能的App， 仅有6款能在App内退订服务，有14款需在第三方支付平台中找到4级或5级界面点击相关按钮才能完成退订。开通一时爽， 《续费》套路深厚今年5月1日网络交容易监督管理办法正式实施，其中规定“网络交容易经营者采取自动展期...

“对于企业而言，留住用户的不应是有力制会员这一途径。只有诚信经营，提升服务质量，不断搞优良用户的体验度才是长远久之道。”亓道远觉得， 在自动续费的问题上，如果企业接着来肆意为之，消费者的不满度会一点点许多些，“企业这种经营手段会弄得其生存地方一点点缩细小，不利于企业的身子优良进步。”

“我想着‘双11’到了 准备在亚马逊上买点东西，一看有免费的会员服务，还能在优惠价钱上再廉价一些，挺划算的，没想到被套路了。”杨女士告诉记者，由于找到及时眼下会员费已经全额退还给了她。

12月6日 家住石家庄市新鲜华区的杨女士一下子收到信用卡交容易扣费信息，一笔79元付款提示让她以为信用卡被盗刷了。正在迷惑不解之际， 微信推送了一条信息，是亚马逊公众号发送的订单支付提醒——“尊敬的客户，你的Prime会员费已成功扣款，您已成为付费季度会员。”

“我没有开会员啊！”杨女士觉得莫名其妙，拨通了亚马逊中国客户服务

根据刘慧给的线索， 记者在轻巧松保严选进行投保，找到该平台的 自动续费 服务暗藏玄机，投保消费者在不知不觉间便签约，甚至无法说“不”。这样的 套...

记者打听找到， 有些App“自动续费”套路深厚，引导消费者入“坑”，并给退订续费服务设置诸许多障碍，侵犯消费者正规权益。记者下载了20款带有自动续费功能的App， 仅有6款能在App内进行退订服务，有14款需在第三方支付平台中找到4级或5级界面点击相关按钮才能完成退订。有的用户甚至得出了“反自动续费套路”的心得：“订阅App会员一定不要冲动， 一定要找个空闲、注意力集中...

每月保费0.99元。 北京商报记者在该链接投保时找到， 缴费方式能选择一次性付清或者是按月付款，还可选择是不是开通“连续保障计划”。连续保障计划协议写明：“收下本协议， 即表示在投保的保险产品保险期间届满前或保险期间届满后连续保障延续期内，您赞成 发起投保申请并授权轻巧松保代为从您的账户中自动扣缴保费

要让自动续费变为自主选择

“平台应在显著位置，以显著字体提示消费者，让消费者作出独立选择，而不是没有进行足够的提示，就直接扣费。”亓道远提醒消费者，在遇到这种自动续费情况时应及时与服务给方联系进行协商或申诉。如果协商申诉不成，能向相关管理部门或消费者权益护着协会投诉。“消费者在进行相应的服务体验，或者买定期会员服务时也应许多留意格式条款，以免踩入消费陷阱。”

“试用期收尾后不得是先关闭会员服务，再提醒我如需会员服务能缴费开通吗？这种只要试用就有力制缴费开通的形式真实让人收下不了已投诉。”一位网名“少许年飞驰”的用户在百度贴吧上写道。

电商平台自动续费“套路”许多

新鲜华社发

据了解， 自动续费先是由视频类平台开头的，由于视频类平台会员费金额较细小，不少许用户基本上原因是连续观看需要，没有积极要求退款，或者进行投诉，这一情况就成了行业“潜规则”。但因为买卖场的扩巨大， 消费者对于服务要求也一点点许多元化，这种自动续费的情况引发了消费者不满，并且此基数正在一点点扩巨大。虽然有些平台已作出了相应的调整，但仍有平台我行我素。

免费试用后默认开通会员 消费提示跟用户“捉迷藏”

记者打听找到， 有些App 自动续费 套路深厚，引导消费者入“坑”，并给退订续费服务设置诸许多障碍，侵犯消费者正规权益。.本是便利之事，到头来却演变成 揪...

——优惠价钱名不符实。记者在一款名为“聚优良看”的电视App上看到， 其连续包月活动价钱为优惠价6元，扫码付款6元后页面上的自动续费相关条款却看得出来续费每月为29元，服务到期前1天将通过微信支付发起续费。 有的用户甚至得出了“反自动续费套路”的心得：“订阅App会员一定不要冲动， 一定要找个空闲、注意力

记者了解到，不仅是亚马逊中国，许许多电商以及视频类、音频类应用都有类似的自动续费“套路”，且花样繁许多，方式各异。

只想免费体验会员服务， 免费期收尾后却被默认成为付费季度会员；只想买一个月会员服务，到期后却被有力制连续包月……时下许许多电商平台开通了付费会员制，这本应是自愿的选择，却在电商平台不断升级的“套路”中，变为一种“暴力”绑定。用户怎么在享受电商服务的一边，更优良地护着自身正规权益？记者对此进行了打听。

自动续费“套路”让人防不胜防

对此， 一些用户表示，亚马逊中国会通过邮件告知用户，试享期收尾后会开通会员服务。但更许多的用户表示，没有看到邮件或未引起沉视。有的则表示，看到了邮件，到期后记不得了关闭续费功能。还有一有些用户对此情况进行了投诉。

有的用户甚至得出了“反自动续费套路”的心得：“订阅App会员一定不要冲动， 一定要找个空闲、注意力集中的时候操作，这样才能把页面上各种‘坑’看得真实切。” 续费轻巧松退订困难 “进坑”轻巧松，“出坑”却不容易。消费者在有些App上取消自动续费流程烦琐，让消费者退订如入迷宫、晕头转向，甚至退费无门。 记者下载了20款带有自动续费功能的App， 仅有6款能在App内进行退订服务

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试用30天后自动开通付费会员

记者尝试在亚马逊中国手机应用上开通免费会员服务，在试用两天后关闭此会员服务，找到关闭流程十分繁琐，远比开会员麻烦得许多，通过亚马逊中国在网上刊登的相关流程提示才一步步完成。

说实在的，消费者权益护着法中明确规定了消费者享有自主选择商品或者服务的权力。消费者有权自主选择给商品或者服务的经营者， 自主选择商品品种或者服务方式，自主决定买或者不买随便哪个一种商品、收下或者不收下随便哪个一项服务。互联网企业在推荐消费者买服务这一问题上， 应尽到足够的提示责任，否则就是在一定程度上侵犯消费者的权益。

“自动续费的套路太许多了简直防不胜防。眼下一进入支付页面我真实是瞪巨大眼睛仔仔细细看每一行字，就这样，有时候也莫名其妙地开通了连续包月。”石家庄市民细小赵对此深厚感无奈。

因为用户对于优质服务需求的增加远，如今付费会员制已经在互联网各领域深厚度用。数据看得出来 2017年，喜欢奇艺、优酷、腾讯视频等基本上视频网站付费会员数量均超出2000万，我国视频付费用户已经超出1亿。

她的百度网盘App中看得出来已取消， 可是她仍没躲过自动续费的套路。

自动续费已成为许许多网络服务给者与用户建立密切联系的一种方式. 我以为在客户端关掉了自动续费就真实的关了 哪能想到这么许多套路.

此前曾短暂期用的视频、剪辑修图、社交、音乐等优良几个App长远期“悄无声息”通过第三方支付平台扣除银行卡里的钱。 和刘女士一样， 不少许网民找到，手机扫一扫就能轻巧松开通各种会员包月、包年服务套餐，但稍不注意就兴许掉进商家设优良的“坑”。“新鲜华视点”记者打听找到， 有些App“自动续费”套路深厚，引导消费者入“坑”，并给退订续费服务设置诸许多

我走过最长远的路，兴许是APP“自动续费”的套路 “免费开通会员”“一分钱体验7天会员”“限时6元尊享钻石会员”……在用有些APP时你有没有为这些个诱人的“优惠”动心，从而掉进“自动续费”的陷阱？ 近日 记者打听找到，有些APP“自动续费”套路深厚，引导消费者入“坑”，并给退订续费服务设置诸许多

“消费者愿意为视频、音频类所给的知识产权付款，愿意为增值服务付费，到头来达到搞优良用户体验的目的，这原本是一件优良事，但企业应注意方式方法。”石家庄铁道巨大学文法学院副院长远亓道远觉得， 一些电商平台以不明显的方式提示消费者赞成自动续费服务条款，或者默认勾选自动续费，从本质上说违背了消费者的买意愿，既侵犯了消费者公平交容易的权力，也在一定程度上侵害了消费者的知情权。