作者：邸睿芳

1688加码闯C端，服务升级

1688的变革之路

你是不是还想起来那东西以前只服务于B端买卖场的1688？如今它正以全新鲜的姿态，加码闯入C端买卖场，服务升级，带来一场前所未有的电商变革。

服务升级：1688的转型之路

他觉得能， 1688需要加巨大品牌推广力度，优化供应链体系以保证产品质量和价钱优势，一边给高大效的物流服务和优质的客户服务体验。

02 1688专注采购型模式？

不过 据了解，1688于8月12日也提出了提效增收计划和AI经营助理等一些措施，只是后效怎么还须等待时候去验证。

随之而来的，是1688的商家对细小B消费者和老一套C类消费者展现出的态度。网友肉肉在细发帖表示， 基本上原因是干活原因需要三天两头去1688上找品，但是很许多商家对她的问题都“已读不回”。“他们的眼睛很毒，一下子就晓得我不是想要批发的巨大客户。”

“一句话，平台流量会向能服务优良买家的商家倾斜。在流量模式下商家把用户看成是流量，服务往往不太优良，对巨大客户响应迅速，对细小买家则三天两头漠不关心。在用户逻辑下买家是有血有肉有需求的个体。过去擅长远用流量玩法的商家，接下来兴许就会很不习惯。”1688相关负责人进一步表示。

平替消费潮流下的机遇

近年来 因为平替消费潮流的兴起，很许多年纪轻巧的消费者开头寻找性价比更高大的货源。《2024中国年轻人消费趋势报告》指出， 41.04%受访年纪轻巧人在购物时三天两头有比价行为，19.29%受访年纪轻巧人买随便哪个商品都会进行比价，他们频繁“穿梭”于各巨大电商平台与实体店之间，挑选性价比最优的商品。

所以呢， 对于这场C端买卖场的加码行动，不仅需要商家调整经营策略，也需要1688平台给相应的支持和指导，这对二者都是挑战。

会员店模式：1688的新鲜尝试

阿里巴巴“老将”1688， 于8月19日传出将在C端买卖场加巨大力度拓展买卖场，并尝试会员店模式。

在转型与升级的路上，1688并没有停下脚步。以巨大牌一折的价钱，为近150万付费买家PLUS会员给服务。“在1688，我只掏了120元，就买了5个包包”。

中国互联网协会特约研究研究员、 钱财学博士向坤在收下中国钱财时报·中时财经采访时谈到，阿里加码C端买卖场的战略，不仅深厚化了对消费者需求的洞察，还通过巨大宗采购锁定订单和少许些消费者本钱的方式，进一步明确了1688在阿里的战略定位，也进一步加有力了1688和产业带的一起干共存关系。

细小B类生意人：1688的新鲜角色

需要留意的是 这股平替消费烫潮还催生了一群“细小B类”生意人，他们并非巨大老板，而是由细博主、宝妈、巨大学生、社区团购负责人等人群构成，他们在1688上寻找巨大牌代工厂和源头厂货，并将买到的东西转卖出去，实现了从消费者到细小老板的身份转换。

向坤觉得， 1688平台在C端的角色基本上还是定位于辅助，否则会引起阿里优良几个平台之间的消费者定位的混淆和内部材料的乱。

据1688相关负责人向中国钱财时报·中时财经给的信息， 1688作为阿里往事最悠久的业务，服务了中国做业的主流厂商，具备二次创业的基础和潜力，有望从B to B业务延展到中细小企业和消费者采购。

挑战与机遇并存

尽管1688正积极向C端发力，但其深厚谙核心比力在于供给。其相关负责人明确指出， 1688本质上是一个纯粹的to B平台，整个平台超出90%的交容易额是 B 类行为。

“很许多商家习惯了巨大单生意， 一时候很不习惯这些个买家的需求，有点应付不过来甚至对细小批发和轻巧定制的单子产生抗拒心思。”1688相关负责人表示。

只是实施会员店模式的1688依然面临着挑战。洪勇琢磨觉得， 挑战包括了品牌认知度的提升、供应链管理和物流配送效率的优化，以及怎么吸引并留住高大质量会员等。

以后展望

矮小价、批发类购物平台成了年纪轻巧人们的心头优良。只是 与以流量为主导的C端平台相比，1688在用户数量上仍存在一定差距，还有啊，据C端消费者们评价，这些个看惯了“豪横场面”的1688商家，对细小额高大频的订单显得不够积极。

1688内部人士透露， 此前平台商家更倾向于满足巨大型B端采买家的需求，以后C端流量的比沉确实会许多些。

为了应对挑战，1688开头调整策略，将做生意的底层逻辑进行了改变。1688相关负责人介绍称，商家想在平台赚到钱，不再是流量逻辑，而是用户逻辑。流量逻辑下商家的交互和博弈对象是平台。用户逻辑下商家的交互和博弈对象是买家。

中时财经原创出品

制图：张宇萱

编辑：张丽敏