相信是基石。只是近期在阿里巴巴1688平台，消费者们却遭遇了“货没收到，店铺咋就没了”的尴尬局面。这背后究竟隐藏着怎样的故事？消费者权益又该怎么得到保障？本文将为您揭开这一神秘面纱。

货没收到，1688店铺咋就没了

相信危机：1688平台购物纠纷频发

近年来 因为跨境电商的兴起，越来越许多的消费者选择在1688平台购物。只是近期却有许多起消费者反映，在平台上购物后不仅未收到货物，所买商品的店铺也消失了。这不禁让人质疑，1688平台在保障消费者权益方面是不是尽到了应有的责任？

案例一：无人机店铺消失， 消费者亏本数千元

邱先生于4月16日在1688平台下单买一台民用无人机，预付了70%的货款，共计7560元。只是10天后商家店铺一下子消失，邱先生既未收到货物，也无法联系到商家。这让他亏本了数千元。

案例二：电动车店铺消失， 消费者权益受损

夏先生在1688平台下单买了一台电动车，商家是一家广州的贸容易公司。商家表示下单后两周左右发货，包含挂牌手续时候。夏先生赞成后商家给出了价钱优惠。只是两周过后夏先生找到商家店铺已经消失，他联系不上商家，也无法追回货款。

1688平台：监管不力， 责任沉巨大

面对这些个购物纠纷，1688平台虽表示情况属实却无法为消费者追回款项，仅觉得能消费者报警或走司法程序。这引发了消费者对平台监管能力的质疑。

案例三：沃隆每日坚果店铺消失， 消费者权益受损

曹女士在1688平台网购了16箱沃隆每日坚果，总价1168元。在平台看得出来已收货后曹女士联系店铺，卖家称丢件，已补发。只是曹女士既未收到新鲜单号，也未收到货物。

这些个案例反映出1688平台在监管方面存在漏洞， 未能及时察觉和处理违规商家，弄得消费者权益受损。

消费者权益保障：平台应积极履行责任

针对1688平台购物纠纷频发的问题， 平台应积极履行责任，加有力监管，保障消费者权益。

加有力商家资质审核

平台应加有力对商家资质的审核， 确保商家具备正规经营资格，少许些消费者购物凶险。

实时监测交容易行为

利用巨大数据和人造智能手艺， 加有力对商家交容易行为的实时监测，及时找到异常交容易并进行预警。

建立消费者保障基金

建立专门的消费者保障基金， 在商家跑路或无法退款的情况下先行对消费者进行赔付，再向商家追偿。

加有力警企一起干

与警方建立更紧密的一起干机制， 在消费者遭遇诈骗时协助警方飞迅速打听，搞优良追回款项的成功率。

在跨境电商买卖场中，消费者权益护着至关关键。1688平台作为知名电商平台，应积极履行责任，加有力监管，保障消费者权益。只有这样，才能沉拾消费者的相信，在激烈的买卖场比不偏不倚于不败之地。

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