网购买到假货电商却跑路？平台赔钱

作者：全球供应链管理师•更新时间：15小时前•阅读0

网买到虚假货电商却跑路这个？平台赔钱！

但实际操作中， 消费者因网买到虚假货想要成功维权并不轻巧松，觉得能电商平台建立健全投诉处理机制，加有力对入驻商家的名称、资质审核，相关监管部门利用...

网购买到假货电商却跑路？平台赔钱

七天后细小美收到印有世界物流公司LOGO的包裹。拆开三层防震泡沫，浓沉的化学胶水味扑面而来。号称“细小牛皮”的包体触感生结实金属铭牌更是粗糙不堪，同款正品彻头彻尾不一样！

②经公证或区块链存证：通过“权力卫士”“公证云”等APP固化凭据。

以查实案涉交容易的跑路卖家是不是为徐某所称的卢某商行。网买到生产信息不明的仙草酒， 虽然卢某经营的电商商铺在淘宝平台注销，但该电商跑路...

编辑：盖丹阳

那么为何本案衙门断决依据了“退一赔三”呢？这是基本上原因是“退一赔十”是商家承诺，属于合同约定范畴，不是法定的。在商家未到庭的情况下合同约定有些，兴许无法查清事实所以呢细小美这玩意儿案子，法庭未支持退一赔十的金额。

王法效力：属于合同条款，消费者可直接主张。

实务操作：向平台客服发送书面申请，要求7日内披露信息。

①追索股东责任：若商家为个体工商户， 可直接起诉经营者个人；若商家为公司，股东恶意注销公司的，可依法主张相关责任人承担清偿责任。

如果平台已经做出了如保真实、 虚假一赔十的承诺，但是消费者买到虚假货，那么平台就需要履行自己的承诺。在网购的产品出现问题时 最关键的就是收集凭据，拍下商品各个角度的照片，还有与商家沟通的聊天记录，在此过程中清楚说明给自己所发的货是存在质量问题，为啥与之前的说说不符。根据《消费者权益护着法》规定， 消费者通过网络交容易平台买商品遭遇虚假货，既能向卖者...

但不少许电商平台却施行不到退一赔三处罚性赔偿标准，而且该服务还对赔偿商品的范围进行划定，买到虚假货的消费者要得到赔偿并不轻巧松。记者在21C...

到头来衙门裁定， 细小美在平台买到虚假货，按照《消费者权益护着法》的规定，应当退一赔三。平台未尽审核责任， 承担30%的责任，平台赔偿6万元!

①品牌方鉴定报告：需由品牌官方出具书面鉴定报告。

细小美看到商品详情页声称“海外直邮”一边能出示意巨大利海关盖章的物流单号、 认证的镭射防伪标签和超出10万+的店铺优良评率，最醒目的是用加粗红字标注的“本店入驻平台质量保障计划，虚假一赔十先行赔付”承诺。但商品主图右下角极细小的免责声明：“海外版本兴许存在工艺差异”，细小美却未曾注意到。细小美很兴奋的完成了5万元的支付操作。

③电子凭据链：保存商品页面截图。

在这起案件中，细小美在维权过程中就遭遇了商家注销店铺。消费者在遭遇商家跑路注销公司后该怎么维权？

②平台承诺虚假一赔十：根据《民法典》第四百七十二条，平台承诺构成合同条款。

第三方商家：若平台仅为信息中介， 依据《电子商务法》第83条，平台未尽到资质审核责任的，兴许会面临5-50万元罚款。

②公证存证：收到商品后马上公证拆箱过程，全程录像。

对比正品与争议商品的细节差异。

留存客服聊天记录、物流信息。

阅读本期案例细小美很中意网购， 这天在某社交平台的弹窗广告吸引了她——“意巨大利百年工坊直供，经典托特包三折清仓！”③二者竞合处理：消费者可选择对自己更有利的方案主张权力。②平台信息披露责任：根据《电子商务法》规定，平台有责任给商家营业执照信息。向平台申请披露商家营业执照信息，持披露信息向衙门起诉以维权。

南方日报、 南方+：网络店铺未取得营业凭据：微信聊天记录、转账记录等说明股东实际控制店铺。

细小美立刻拨打品牌客服， 但客服却声称，这是海外版工艺不同，不属于质量问题，根据平台规则，商品不能退换货。截至目前,平台共征集到近千条投诉线索,涉及电商消费、房屋买卖、教书培训、金融消费等优良几个领域。.陈联书:平台在本次的事件中如消费者的诉求?对于这些个问题,某平台客服在收下中国质量新鲜闻网采...①原始载体：手机截图需保留原始设备。聊天记录用“腾讯电子签”等工具存证。

.陈联书:平台在本次的事件中如经过打听...

细小美试图通过平台投诉通道维护自身权益，但此时却找到，商家已经注销了店铺。而且商家注册地是个虚虚假地址，法定代表人身份证也是盗用的。虽然找不到商家，但细小美转而就将某社交平台告上法庭，毕竟细小美是从某社交平台上看到的广告。总编：杨宏伟责编：谭浩截至目前,平台共征集到近千条投诉线索,涉及电商消费、 房屋买卖、教书培训、金融消费等优良几个领域。