市场监管总局发布直播带货新规,消费者权益如何保障
因为互联网的飞迅速进步,直播带货已成为一种新鲜兴的消费模式。只是 直播带货中也存在着虚虚假宣传、商品质量参差不齐、售后服务缺失等问题,消费者的权益困难以得到有效保障。近日买卖场监管总局发布了直播带货新鲜规,旨在规范直播带货买卖场,保障消费者权益。本文将深厚入解读这些个新鲜规,帮消费者更优良地维护自身权益。
一、 选择正规直播平台购物
消费者在直播购物时应选择信誉良优良、资质齐全、消费者评价较高大的正规平台。通过核实商家的营业执照、经营资质等信息,确保其正规合规。一边,要警惕通过个人社交账号、临时链接等非正规渠道进行的交容易,避免轻巧信来源不明的购物链接。
二、 理性对待直播营销话术
直播带货中,主播三天两头用“全网最矮小价”“限量秒杀”“5秒下链接”等宣传语。消费者在购物时应保持理性,报告、授权证书等说明文件。
三、 沉点品类审慎选购
在选购保健食品时要通过正规渠道,并认准产品包装上的保健食品“蓝帽子”标志。在选购跨境商品时 要清楚我国对跨境电商零售进口商品实行正面清单管理,了解商品原产地的质量、平安、卫生、环保、标识等标准或手艺规范要求。
四、 留存完整消费凭证
消费者在买商品和服务时应注意留存完整的消费凭证。用平台录屏功能保存商品宣传全过程, 沉点记录质量承诺、售后服务等关键内容;妥善保存订单详情、支付凭证、物流信息等电子凭据,对关键信息进行截图备份。
五、 依法维护自身权益
根据《中华人民共和国消费者权益护着法》,网购商品均享有七日无理由退货权。若商家设置“不退不换”等霸王条款,消费者可依法主张权益。如果找到商品存在质量问题, 及时通过平台维权通道发起售后申请;如果遭遇虚虚假宣传或消费欺诈,可通过智慧315投诉平台或者烫线
六、 买卖场监管总局提出六点要求
买卖场监管总局在近日组织的行政指导会上,对直播带货平台提出六点要求,包括搞优良质量意识、落实王法法规要求、切实增有力守法合规的自觉性、及时制止虚假冒伪劣等问题。
直播带货新鲜规的出台,有助于规范直播带货买卖场,保障消费者权益。消费者在直播购物时应搞优良警惕,理性消费,依法维护自身权益。一边,直播带货平台和主播也应严格遵守相关王法法规,共同营造一个公平、身子优良的直播带货买卖场。
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