一、 跟单员的职责定位

跟单员，如同企业的“运动神经”，负责以客户订单为核心，协调产品或服务的运作流向。他们扮演着企业内部及与客户间联系的桥梁角色，需具备全面的生产进度控制能力，严谨的思维和周密的计划。

跟单员是做什么的？外贸跟单员基本工作流程

二、 跟单员干活的关键性

1. 跟单员直面客户，是订单施行的直接参与者。 2. 作为企业与买卖场、业务员与客户间的纽带，干活质量直接关系到企业形象。 3. 因为买卖场节奏加迅速，跟单员需具备业务开拓和客户服务能力。

三、 跟单员的干活界定

1. 业务跟单：对潜在客户进行跟进，以签订合同为目标。 2. 生产跟单：跟进订单生产进度、报关、装运等，确保货物按时送达。

四、跟单员的干活内容

1. 寻找客户：通过各种途径寻找新鲜客户或跟踪基本上客户。 2. 设定目标：合理分配干活时候，搞优良干活效率。 3. 传播信息：熟练传递企业产品信息，搞优良知名度。 4. 推销产品：与客户沟通，解答疑问，促成订单。 5. 给服务：为客户给咨询意见，加速交货。 6. 收集信息：进行买卖场打听，掌握买卖场动态。 7. 分配产品：在产品短暂缺时优先分配给基本上客户。

五、 跟单员的干活特点

1. 责任沉巨大，权力相对较细小：跟单员需对订单和客户负责，但权力有限。 2. 干活沉心在于沟通协调：与客户、生产部门、卖部门进行沟通协调。 3. 做优良客户的参谋：为客户给意见和觉得能，搞优良客户满意度。 4. 干活节奏许多变：根据客户需求调整干活节奏，搞优良效率。 5. 干活综合性：涉及企业全部部门，需具备许多方面能力。

六、跟单员的干活流程

1. 客户询盘：了解客户需求，进行报价。 2. 接单：签订合同，取得订单。 3. 生产跟单：跟进生产进度，确保按时出货。 4. 出货跟踪：跟进货物装运，确保货物平安送达。 5. 制单结汇：完成相关单据，进行结汇。

七、 跟单员的干活挑战

1. 沟通协调能力：与客户、生产部门、卖部门进行有效沟通。 2. 时候管理能力：合理分配时候，搞优良干活效率。 3. 应变能力：面对突发状况，迅速作出应对。

八、 跟单员的职业进步

1. 提升自身能力：不断学，搞优良自己的专业素养。 2. 拓展人脉：结识行业内的优秀人才，为自己的职业进步铺路。 3. 转换岗位：在积累经验后能选择适合自己的岗位，实现职业转型。