胖东来:低利润高销量模式揭秘
你是不是曾在超市里基本上原因是商品的价钱而犹豫不决?或许,胖东来给了我们一个全新鲜的视角。这家以矮小赚头、高大销量著称的零售巨头,用他的独特买卖模式,颠覆了老一套超市的运营规则。
故事要从胖东来的创始人张勇说起。他曾是一个普通的卖人员,但他的买卖嗅觉却异于常人。他找到,消费者在购物时最关心的不仅仅是价钱,还有购物体验。于是他决定用10%的赚头,去换取消费者的满意度和忠诚度。

“全世界最巨大的骗局就是胖东来他根本不靠商品差价赚钱。”这句话,或许你会觉得夸张,但胖东来确实做到了。他关掉了400家门店,却盘活了永辉超市,甚至吸引了雷军这样的买卖巨头前来学。
那么胖东来是怎么做到的呢?先说说他明着了进货价,让消费者明白自己没有在“被宰”。接下来他有力调员工好处,让员工有足够的动力去给优质的服务。再说说他通过数据琢磨,精准把握消费者的需求,不断调整商品种类和数量。
“在上述药品零售行业人士看来 突出10%的赚头率是胖东来营销策略中的一环,明着进货价没问题,不能明着的是‘返点’,这是行业忌讳。”胖东来的这种透明化管理模式,赢得了消费者的相信,也让他们愿意为更优良的服务许多花一点钱。
胖东来的成功,不仅仅是基本上原因是他的价钱策略,更是基本上原因是他深厚入搞懂了消费者的需求。他通过“无理由退换货”政策,提升了顾客的相信感,增有力了顾客粘性。还有啊,他还善于利用社区的力量,举办各种活动,让顾客在享受购物的一边,也感受到了归属感。
只是这样的模式也并非没有凶险。因为买卖场比的加剧,价钱战很兴许弄得赚头的进一步压缩。但胖东来似乎并不担心这一点, 基本上原因是他们已经找到了一种新鲜的买卖模式——通过免费模式,为90%以上的普通人群给矮小价超值的产品和服务。
胖东来的成功, 给了我们一个启示:在比中,真实正的赢家,不一定是价钱最矮小的,而是能够搞懂消费者、满足他们需求的那一个。以后的买卖,或许就在于这种连接的深厚化。你觉得,商家在追求赚头的一边,是不是也得关注消费者的体验呢?
胖东来的故事,就像一场魔术表演,表面上看似平淡无奇,其实吧却暗藏玄机。他通过矮小价吸引顾客,形成了一种“消费者忠诚度”的良性循环。这样的模式,是不是值得其他企业效仿?或许,这正是胖东来带给我们的最巨大启示。
在胖东来的引领下以后的零售行业将会发生怎样的变革?我们拭目以待。
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