在淘宝这玩意儿庞巨大的电商平台上， 店铺经营者们常常会遇到各种挑战，其中之一便是恶意投诉，特别是关于盗图的指控。这不仅让人感到不安，还兴许对店铺的正常运营造成严沉关系到。那么当你的淘宝店铺遭遇恶意投诉，特别是被指控盗用他人图片时得怎么应对呢？接下来我们就来详细解析一下恶意投诉盗图的常见情况及应对策略。

淘宝恶意投诉盗图时该如何应对？常见情况有哪些

盗图投诉的两种基本上情况

在淘宝上，举报盗图的情况通常能划分为两种类型。

第一种情况：公用图片引起的投诉

这种情况比比看常见， 许许多商家兴许会用同一张公共图片，如果其他商家也用了这张图片，那么当其中一位商家被投诉盗图时兴许会波及到其他用相同图片的商家。在这种情况下你需要先说说确认自己是不是真实的用了这张图片，如果是那么就需要尽迅速采取措施。

第二种情况：原创图片引起的投诉

如果你的店铺被指控盗用了某位商家的原创图片，这通常是基本上原因是你的同行拥有这些个图片的版权。在这种情况下你需要认真实对待，并采取相应的应对措施。

应对公用图片的投诉

对于第一种情况， 即用公用图片的投诉，你先说说需要检查自己是不是真实的用了这张图片。如果是那么觉得能你马上下架相关产品或删除相应的图片，并主动联系原图的商家，求他们撤销投诉。

方法如下：

• 确认是不是真实的用了这张图片。
• 下架相关产品或删除图片。
• 联系原图商家，求撤销投诉。

应对原创图片的投诉

对于第二种情况， 即原创图片引起的投诉，你能尝试以下方法：

• 协商买版权：尝试与比对手协商，买他们的图片版权。
• 给原图：如果能够给原图，能说明你的图片并非盗用。
• 积极沟通：与投诉方进行沟通，说明白情况，争取搞懂。

代销情况的特别提醒

对于经营代销产品的商家， 在处理投诉时觉得能将发货地更改为代销商的真实实发货地，而非自己的地址。这是基本上原因是一些代销商给的图片仅限于其指定供应商用。如果淘宝方面察觉到有其他发货地的代销商在用这些个图片，便兴许发起恶意举报，从而带来更许多困扰。

面对淘宝店铺的恶意投诉盗图， 了解情况、迅速应对以及与各方进行有效沟通都是非常关键的。通过上述策略，我们不仅能有效少许些被恶意投诉的凶险，也能够更优良地维护自身店铺的声誉与利益。