怎么堵塞退货政策中的漏洞， 实现商家与客户权益的平衡，成为了一个亟待解决的问题。相关部门应根据电商行业的进步， 及时修订和完善相关王法法...

电商退货乱象：顾客随意退货

近年来互联网电商平台上的一系列乱象，如 仅退款 政策滥用、矮小价恶性比以及刷单控评等行为，终于迎来了国层面的全面整顿。 仅退款 政策一开头...

为了平衡消费者和商家的利益，电商平台需要采取一系列措施。另一方面它也兴许成为一些消费者滥用权力的途径，弄得商家的利益受损。它简化了退货...

消费者体验与商家利益之间的平衡成为了各巨大平台非...不可面对的关键课题。这种不对称的权益护着机制， 使得商家在面对恶意...

电商卖家能相对自在地设定退货时限，巨大许多数卖家会给客户14天至3个月的退货时候，最常见的是30天也有卖家会给更长远的退货期作为其营销噱头。然后试验不同的时长远，或设置不同的退货收费，从中寻找适合的平衡点。根据UPS的一项打听，免费退货运输是促成积极的电商退货体验的首要因素。

湖北乐柏电商觉得能巨大家在遇到顾客退款不退货的情况时 商家得保持理性，遵守规范退款流程和政策，一边合理维权、争取公平待遇。只要采取正确的...

用户 薅羊毛 的行为让正常经营的商家遭受损失， 在优良几个电商平台上从事灯具生意的郭先生对此深厚有感触，他告诉我们，最近就有顾客以灯具是虚假冒伪劣...

02专家表示，恶意 仅退款 行为损害了商家正规权益，电商平台应平衡消费者权益和商家利益。.肖创表示， 根据王法规定，消费者在七日内享有无理由退货的权力，一般情况下消费者也应当将商品寄回，除非双方另有约定，商家或平台赞成 仅退款 而不需退货，消费者则无需返还商品。.这对电商平台在平衡消费体验、 护着商家利益、维护买卖场诚信等许多方面都提出了挑战。

一、 买家权益的守护与 仅退款 的兴起二、商家困境与 零元购 现象三、手艺赋能，平衡买卖双方权益一、买家权益的守护与 仅退款 的兴起。只是 对于许许多新鲜手商家了解天猫店铺直播的步骤，就像是掌握了一把开启电商直播巨大门的钥匙，能够帮商家在比激烈的买卖场中脱颖…。

今天天予杜哥和巨大家一起探讨电商时代下的契约心思， 特别是当买家随意取消订单、商家因故不要发货时我们应怎么界定其王法责任，以及怎么更优良...

江苏南京，一网店店主称，一个男顾客在他店里买了一双篮球鞋，穿了2个月后却将脏鞋寄回退货！店主质问男顾客这样做合适吗？可男顾客说：只要我不讲理，穿半年都能退，这玩意儿平台就能！后来平台真实的通过男子的退款申请，让店主感觉无法收下！店主：公平吗？

眼下啊，网络购物火得跟夏天的巨大太阳似的，线上买买买成了咱们生活的细小能手。但话说回来这电商的轮子转得越迅速，麻烦事儿也跟着来了。最头疼的就是买家和卖家那点儿“细小误会”，你说是不是？老话说得优良：“没信用，站不稳脚！”还有那句：“你不想被整的，也别去整别人。”这两句金句，搁眼下这电商江湖里简直就是至理名言。平台呢， 为了拉拢人心，常常胳膊肘往外拐，向着买家；可商家呢，碰到那无理取闹的退货，心里头苦啊，跟吃了黄连似的，有苦说不出。

江苏南京，有个李老板，网上开了个细小店，专卖运动鞋。去年年底，有位哥们在他那儿买了双464块钱的篮球鞋，跟没事儿人一样，既没喊退货，也没要求换。

可两个月后 李老板正乐呵着呢，一下子接到这位老兄的退货申请，理由是鞋不透气，还不信是虚假货。李老板一看，心里那东西火啊，心想：这都俩月了鞋都穿老了哪还能退？再说不透气早干嘛去了？

李老板果断不要，可这位老兄跟吃了秤砣似的，非要退。李老板头都摇成拨浪鼓了说：“哥们儿，你这套路哪儿都行不通！”后来啊人家凉笑一声，回了一句：“我跟你说我这鞋，就算买半年了这平台都能给退，规矩就这样！”李先生听完那话，耳朵差点没炸开，心想这平台困难不成是专给占廉价巨大王开的游乐场？他一合计，干脆让那哥们儿自个儿去溜达一圈试试。

嘿，你猜怎么着？平台还真实就把那哥们儿的退货申请给绿灯了！

李先生一看通知，眼珠子都迅速瞪出来了。他立马逮着平台客服开问：“你们这是闭眼操作呢？鞋子啥样都不瞅一眼就给退？”客服那边悠悠来一句：“咱已经照客户意思办了钱也到人家口袋了。”

李先生这下火巨大了跟吃了炸药似的。他找到那男顾客，直接开怼：“哥们儿，你这么干地道吗？”男顾客一脸无所谓：“我要是卖家，早把这平台骂上天了。可谁让我是买家呢，只要不讲良心，那就是我的理儿！”李老板火冒三丈，开店这么许多年，头回见着这么脸皮厚的客人。

他优良心劝那哥们将心比心，想想他挣点钱许多困难。可那哥们儿一脸无所谓：“平台让我退，我就退，平台上嘛，利弊得自己掂量，不爽你找平台去啊！”

李老板没法子， 只优良又找平台客服吐槽，说那鞋子优良优良的没毛病，而且都穿俩月了明显是想白嫖。他死活不肯退钱。可平台客服还是那套说辞，说已经答应了客户，钱也退了。

李老板心里那东西憋屈啊，觉得平台护短暂也得有个度，商家顾客得一碗水端平。他琢磨着，这要是一直这么搞，商家还咋活？到头来还不是消费者自个儿吃亏。

这事儿在网上炸了锅，网友们那是七嘴八舌，烫闹得很。有人吐槽， 自己也是“受害者”，平台那“客户是上帝”的调调，搞得商家跟细小透明似的，亏本惨沉还得自个儿扛。还有人说平台初衷挺优良，想罩着消费者，但这一味偏心，买卖场都得失衡了。

李先生受访时那话里话外透着股子憋屈劲儿：“我懂，平台得护着买家，但这劲儿使巨大了啊！商家也是活生生的人，得吃饭不是？再这么搞下去，商家都得喝西北风，再说说还不是消费者自个儿吃亏？”嘿， 这家伙还跟我提了一嘴，说他跟那平台磨了不晓得几许多回嘴皮子，就想把那退货规矩给改得合情合理点，后来啊呢？跟踢皮球似的，没一回让人省心。

李哥直接甩话：“这年头，平台光盯着用户人数往上窜，质量？嘿，早给扔天边了。这么搞，买卖场早晚得闹病！”

说起来电商界这趟浑水啊，跑得迅速固然关键，但别忘了脚下路得稳。消费者是上帝没错，可商家也不是吃素的，得一碗水端平。要是买卖场周围公平点， 商家和消费者手牵手，那才叫真实正的“双赢”，买卖场也能跟吃了灵丹妙药似的，嗖嗖往优良处长远。

在新潮世间，买卖这块巨大蛋糕上，诚信和公平就像是那两勺糖，少许了谁都不行。不管你是在网上冲浪买东西，还是线下实体店溜达，都得讲个“江湖规矩”，那就是买卖讲理得守优良。平台嘛，得是个公道的“和事佬”，规则定得明明白白，巨大家利益都照顾到，这样才能细水长远流，生意兴隆。

说起来 买卖场周围要想健壮得像头牛，光有消费者的相信还不够，商家也得给力，得是相互扶持的事儿。咱们都盼着，以后电商平台能更“敞亮”点，公平透明，给个个玩家都穿上防弹衣，护着优良巨大家的口袋和权益。这样一来 巨大家伙儿才能手拉手，在公平的巨大道上奔细小康，实现真实正的可持续进步，让笑声和钞票声一起响彻云霄！