先说说 检查是不是是清关问题

先说说需要确认下自己买的商品，是不是被海关扣押了。这玩意儿能通过上亚马逊官网查看订单包裹状态，进入“我的订单-跟踪您的包裹”即可跟踪自己的包裹信息。清关过程中海关会有例行随机抽检查验，兴许弄得清关延误。一边也能打清关

提出赔偿索赔

如果亚马逊平台确定你没有过错，就能得到相应的赔偿。 如果是属于亚马逊FBA的退货退款订单， 则是由亚马逊平台给相应的服务的，卖家能根据实际情况，来决定是不是赞成平台的退货退款申请。

亚马逊没收到货怎么办？ 买家收不到包裹如何联系客服？

面对FBA货件物流信息异常

突发！一巨大堆亚马逊卖家触发库存真实实性审核，资金被扣。亚马逊开店押金几许多， 亚马逊卖家要交几许多保证金，亚马逊开店费用一般几许多钱，新鲜手亚马逊开店投钱本钱，亚马逊开店赚头怎么样，在亚马逊开店要许多。FBA货件物流信息看得出来已经被签收，但仓库回复说没有收到货，请问该怎么办？

联系迅速递公司

还有一种情况，物流看得出来配送成功，但是货没收到。这时候得尝试下联系迅速递公司。与亚马逊官方一起干的迅速递公司如下图。

耐烦等待

总的 面对亚马逊跨境电商物流信息缺失或未收到货物的情况，我们要保持镇定，通过以上方法解决问题。亚马逊跨境电商作为全球知名的跨境商平台，其物流服务备受消费者关注。物流信息更新鲜兴许会有延迟，耐烦等待一段时候，一般时候，物流信息会恢复正常。

确认信息无误

对一下收件地址， 然后找物流要签收说明，然后发给客户说货物已经签收，让他去找亚马逊客户处理。

联系亚马逊客服

您能联系亚马逊的客服部门。向他们给您的订单号和迅速递单号，说明您未能收到包裹的情况。亚马逊的客服人员会帮您查询包裹的状态，并为您给进一步的觉得能。

核对身份信息

确认买时的信息是不是一致。在我们买海外商品时需提交订购人二代身份证信息进行海关清关申报及实名验证。要求二代身份证一致的真实实姓名，并保证订购人，付款人，收件人三者身份信息一致。否则将关系到清关。

物流公司协助

如果货物是基本上原因是在运输途中丢失或被配送到了错误的地址，那么能看看物流公司是不是能帮忙沉新鲜派送或者进行赔偿；如果产品一直没有得到追踪信息...