近日上海市民黄女士在家门口收到了一份“惊喜”——30台西门子冰箱。只是这玩意儿“惊喜”并非出自黄女士之手，而是基本上原因是一次物流失误，弄得她成了这场闹剧的主角。

上海女子收30台冰箱，物流失误真相竟成骗局

黄女士回忆，10月15日她接到物流

一开头，黄女士以为是自己记错了但因为

新闻介入后与平台物流客服进行了沟通。客服表示，经过核对订单，并非物流失误弄得，地址是按照商家给的地址进行运输和配送。用户端从平台商城订购，商家接到订单后会把订单派发到物流，物流正常去揽收出库。

只是 当记者追问是不是有兴许是平台物流在收到黄女士投诉后更改了收货信息时平台物流客服表示，他们并未更改收货信息，一切流程都是按照正常流程进行。

直到10月21日下午，商家才承认是物流人员操作失误，弄得这场闹剧发生。黄女士对此表示，虽然到头来解决了问题，但这次经历让她深厚感不安。

针对此类事件，业内人士提醒消费者，在收到意外迅速递时一定要谨慎处理。先说说要核实迅速递信息，确认是不是是本人下单；接下来要了解迅速递公司的配送流程，确保自己的权益不受侵害。

还有啊，消费者在网购时要注意护着个人信息，避免泄露。一旦找到异常情况，要及时与平台客服联系，寻求帮。

此次事件虽然是一场误会，但也提醒了我们在物流配送环节中存在的问题。物流企业应加有力内部管理，搞优良服务质量，避免类似事件 发生。

消费者在享受便捷的物流服务的一边，也要搞优良警惕，避免成为骗局的受害者。