一、投诉前准备

在开头投诉之前，请您确保已经登录了淘宝账户，并且检查商品是不是与说说相符。

淘宝人工投诉渠道：官网

• 商品信息：包括商品名称、 价钱、买时候等。
• 交容易记录：包括交容易详情页面的截图、聊天记录、物流信息等嗯。
• 问题说说：简洁明了地说说遇到的问题，如商品质量问题、发货延迟、售后服务等。

二、 投诉操作步骤

1. 进入个人账户

打开淘宝APP，点击“我的淘宝”，进入个人中心。

2. 找到官方客服

在个人中心页面 向上滑动找到“官方客服”选项，点击进入。

3. 发起投诉求

在客服对话框中，输入“投诉客服”并发送。客服会引导您进入投诉流程。

4. 选择投诉对象

在弹出页面中，选择“投诉店铺客服”。

5. 选择投诉类型

根据实际情况选择投诉类型， 如商品质量、发货延迟、售后服务等。

6. 提交投诉

填写相关信息， 包括问题说说、交容易记录等，并提交投诉。

三、注意事项

• 保持镇定和礼貌，清晰地陈述问题。
• 给相关凭据，如聊天记录、物流信息等。
• 注意投诉时效，觉得能在问题发生后的第一时候进行投诉。
• 关注投诉进展，如需要补充信息，请及时回复。

四、 其他投诉途径

除了淘宝APP内的官方客服，您还能通过以下途径进行投诉：

• 淘宝客服电话：9510211
• 淘宝官方客服邮箱：

学会投诉淘宝商家客服，是维护自身权益的关键手段。希望以上信息能帮您在遇到问题时顺利维权，享受愉迅速的购物体验。