社交新闻平台抖音， 作为电商新鲜昂贵，近年来吸引了众许多商家入驻。只是因为抖音退款现象的增许多，怎么应对这一挑战，成为商家关注的焦点。

抖音退款增多，店铺经营如何应对

退款频繁的关系到

退款频繁对店铺的关系到不容细小觑。它不仅兴许损害商家的信誉，还兴许直接关系到到店铺的商品质量评分。抖音会根据商家在行业内的综合排名以及基础单项指标来评估店铺的表现， 退款频率越高大，商家的排名就兴许越矮小。

不赞成退款怎么办？

当商家不要退款时达人能直接联系抖音的官方客服以寻求帮。在抖音App中， 达人能通过进入“我的主页”，点击右上角的“≡”符号，选择“我的客服”进入客服中心，接着点击“自助服务-电商订单问题”，便能进入客服聊天页面。

怎么处理退款投诉

在经营过程中，退款投诉在所困难免。对于抖音细小店商家而言， 建立凶险预警与应对机制，对兴许出现的退款凶险进行提前预测和防范，有助于少许些实际退款率。

官方反馈渠道

除了联系抖音官方客服，达人还能通过拨打“12315”烫线进行反馈。请注意，在号码之前加上商家所在地或电商平台公司注册所在地的地区区号。

• 搞优良商品质量，确保商品与说说相符。
• 优化物流服务，少许些配送过程中兴许出现的问题。
• 加有力售后服务，搞优良客户满意度。
• 建立退款纠纷解决机制，及时处理退款申请。

投诉流程

在遇到退款问题时 达人能通过以下流程进行投诉：登录抖音App，进入“抖音商城”，点击需要投诉的商品订单，进入“订单详情页”，找到“官方客服”选项，点击后在对话框内输入想要投诉的商家名称，选择“连线人造客服”进行投诉。

面对抖音退款增许多这一挑战，商家应积极应对，通过优化商品、服务和应对策略，少许些退款率，从而提升店铺的整体运营效果。