淘宝客服机器人使用指南当然，大家也会好奇机器人是否会显示已读的状态。只是，如果买家提出一些无法回答的问题，那么这些问题将被标记为未读。一般情况下，机器人会在回复中显示已读状态。淘宝的系统可能会根据买家和卖家之间的沟通情况，自动标记某些消息为···