京东副总裁杜爽在央视镜头前意外透露自己怀孕四个月的消息，这一举动在网络上引发了热议。杜爽的怀孕消息让刘强东的反应显得尴尬，这也成为了公众关注的焦点。事件时间事件描述相关人物2016年9月杜爽在央视节目中透露怀孕消息杜爽、刘强东2016年10···

序号应对措施作用1立即停止销售防止问题扩大，保护消费者权益2诚恳道歉挽回消费者信任，体现主播责任感3详细解释问题原因让消费者了解情况，减少误解4提出解决方案解决消费者问题，体现主播专业性5加强后期监管防止类似问题发生而这段事故的视频被央视一···