一场意外的购物之旅江苏连云港的王女士，在1688平台上的购物经历，原本是件喜庆的事情——为新鲜房置办家具。只是当她打开包裹的那一刻，一切都变了。实际收到的椅子与商家宣传页面展示的图片不一致，甚至存在许多处磕碰开裂、坑洼摇晃的现象。王女士马上···

一、退款难的原因分析王女士表示，她目前已无法联系到商家。据王女士回忆，她在等待物流的过程中就发现相关店铺出现违规被下架的情况，但平台表示不会影响交易。王女士称：“我在与1688平台电话沟通时，客服人员多次用‘不打扰您了’为理由试图挂断电话，···