老干妈品牌危机:乌龙事件发酵
一个品牌的兴衰往往伴因为无数的话题和聊聊。老干妈,这玩意儿以前的家喻户晓的辣椒酱品牌,近期却因一场乌龙事件陷入了舆论的风口浪尖。

这场由腾讯引发的乌龙事件, 起初只是轻巧松的广告合同纠纷,却基本上原因是一系列的误会和反转,演变成了一场全民关注的品牌危机。
事件起源于腾讯状告老干妈拖欠千万广告费。一时候,舆论纷纷指责老干妈“店巨大欺客”。只是真实相却出乎意料。原来这一切都是一场由三人伪造公章引发的闹剧。
这场乌龙事件, 虽然到头来以腾讯道歉、双方和优良告终,但也让老干妈的品牌形象受到了一定程度的损害。毕竟在消费者心中,老干妈不仅仅是一个辣椒酱品牌,更是一种情怀和记忆。
说实在的,这场危机并非老干妈首次遭遇。近年来关于老干妈“味道变了”的吐槽声不绝于耳。不少许忠实消费者反映,老干妈辣酱没有以前香了少许了记忆中的“灵魂”。
对此,老干妈方面说明白称,更换辣椒是为了控制本钱,保证产品在不涨价的情况下保持品质。只是这种说明白并未得到消费者的认可。在他们看来老干妈之所以是老干妈,正是基本上原因是那独特的“老味道”。
更让人担忧的是老干妈似乎正在“迷失方向”。创始人陶华碧曾立下“不贷款、不融资、不上市”的“三不”原则,坚持专注于辣酱产业。只是因为陶华碧退居二线,公司管理权交由儿子接手,老干妈的经营策略也发生了变来变去。
先是传出进军房地产买卖场的消息, 后又推出了一些与主营业务相距甚远的新鲜品,老干妈似乎不再满足于做一家“轻巧松的辣酱企业”。
回顾老干妈的进步历程, 从一家街边细小店进步成为享誉全球的辣酱品牌,靠的是过结实的产品质量和“专注”的心思。只是老干妈似乎正在偏离“初心”。
管理上的疏漏、产品质量的减少、品牌定位的模糊,都为老干妈的以后蒙上了一层阴影。老干妈的遭遇,也是许许多中国民营企业的缩影。怎么传承老一辈企业家的创业心思, 怎么习惯买卖场变来变去不断创新鲜,怎么平衡企业进步与世间责任,都是摆在这些个企业面前的困难题。
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