最近，一款来自中国家居品牌Rest的床品在亚马逊上引起了欧美市场的轰动。这款床品不仅获得了北美知名家居杂志Good Housekeeping的2024年度最佳床上用品奖项，还成为了摇滚名人堂的官方推荐产品。令人惊叹的是在亚马逊美国站上线仅一年，Rest就已经实现了营收超千万美元的惊人成绩。

品类创新：从“凉感床品”到“Cooling”系列

面对竞争激烈的床上用品市场，Rest的创始人周涌并没有选择跟随大流，而是选择了“品类创新”这条路。他们通过对美国市场的深入调研，发现了一个尚未被充分发掘的需求——凉感床品。

中国品牌Rest卖床品亚马逊首年破千万

“我们发现，在亚马逊上现有产品的用户评论中，有很多关于床品过热和轻薄的负面评价。而统计显示，大约有40%的有睡眠障碍人群会遇到体感过热的问题。”周涌解释道。

基于这一洞察，Rest将目标受众确定为“Hot Sleepers”——那些容易在夜间出现潮热、盗汗等问题的人群。他们推出了“Cooling”系列凉感床品，旨在为这些消费者提供更适合他们的睡眠解决方案。

用户反馈优化：从差评中发现机遇

为了确保产品的质量，Rest非常注重用户反馈。他们通过分析差评、VOC和退货报告，发现一些客户在使用凉被时存在错误方法，导致凉感效果不佳。

为此，Rest设计了一张《使用指南：如何获得最佳凉感体验》的主图，并在客户反馈时主动协助他们排除错误使用方法，优化产品体验。

这种注重用户反馈、及时改进的做法，让Rest的夏凉被在上市一年半的时间里实现了年销售额3000万美金，并获得30%以上的高复购率。

品牌打造：从产品到品牌，全渠道投入

在品牌打造方面Rest并没有局限于亚马逊平台，而是采取了全渠道投入的策略。

他们与海外媒体和网络红人合作，建立了全方位的品牌推广矩阵，快速完成了第一阶段的用户教育。此外Rest还在企业社会责任、代言人邀请、睡眠知识科普等方面不断投入，提升品牌在用户心中的好感度。

值得一提的是Rest的亚马逊品牌旗舰店经过了多轮设计和优化，成为了传递品牌理念、与消费者建立共鸣的主阵地。同时Rest还会在旗舰店发布帖子，带来更多的自然流量和品牌粉丝。

新品冷启动：多渠道流量搭配

针对新品冷启动，Rest采用了多渠道流量搭配的策略。在站外他们通过邮件营销等方式进行新品市场教育，鼓励老用户下单；在站内，则使用亚马逊的Vine计划积累优质评论，并加大展示型推广的投放。

在促销工具的选择上，Rest会根据季节和产品特点，灵活运用优惠券、秒杀、虚拟捆绑等促销手段，有效提升销售额。

Rest的全球品牌之路

Rest的成功，为我们展示了跨境电商品牌出海的另一种可能。通过品类创新、用户反馈优化、全渠道投入和精准营销，Rest在短短一年时间里就实现了千万美元的营收，成为全球消费者喜爱的国际品牌。

未来Rest将继续聚焦创新、品质和服务，让更多人从Rest产品中得到良好的睡眠，让Rest成为更多全球消费者的首选。