韩国化妆品的销量增长，而与此同时，23%的波兰消费者却在频繁放弃购物车。这背后，价格和运输成本成为了主要推手。近日，AMZ123报道了一项最新研究报告，揭示了这一现象背后的真相。

1月21日，据外媒报道，这份报告显示，约23%的波兰消费者会将产品添加至购物车后放弃购买。其中，超过20%的消费者表示，他们经常或频繁地将产品添加到购物车后未完成购买，43%偶尔这样做，约25%的消费者很少或从不出现此情况。

23%波兰消费者频繁放弃购物车，价格和运输成本成主因

那么，是什么原因导致了这一现象呢？报告进一步分析发现，价格因素和过高的运输成本是导致消费者放弃购买的主要原因。具体40%的波兰消费者表示，发现更低价格的商品是他们放弃购物的首要原因，36%的消费者则因运输费用过高而放弃。

值得一提的是，吸引力强的折扣和优惠促销是促使消费者恢复购物的关键因素。42%的消费者表示，折扣是他们重新购物的主要动因。研究还发现，女性对折扣的反应比男性更为敏感，48%的女性表示折扣对其恢复购物的吸引力较大，而男性这一比例为36%。

尽管存在这些障碍，约38%的波兰消费者表示，他们会在考虑后返回购物车完成购买，尤其是在18-29岁这一年龄段，48%的消费者选择再三考虑后做出最终决定。此群体更倾向于基于评价和评论来改变对商品的看法。另有18%的消费者会在收到商品遗留通知后重新进入购物车完成购买。

除了价格和运输成本，意外的附加费用也是导致消费者放弃购买的重要因素，29%的消费者提到这一点。支付方式不便也是一项痛点，约20%的消费者因不满意支付方式而放弃购物。其他问题还包括送货时间过长、缺乏首选送货方式和不便的退货政策。

针对这一现象，跨境电商和电商平台应该如何应对呢？

1. 提高价格竞争力：通过优化供应链、降低成本等方式，为消费者提供更具竞争力的价格。

2. 优化物流体系：降低运输成本，提高物流效率，确保商品能够快速、安全地送达消费者手中。

3. 提供灵活的支付方式：满足不同消费者的支付需求，提高支付便捷性。

4. 加强售后服务：建立完善的退货政策，提高消费者满意度。

5. 注重用户体验：从消费者角度出发，优化购物流程，提高购物体验。

在跨境电商市场中，价格和运输成本是影响消费者购买决策的重要因素。只有通过优化产品、物流、支付等方面，才能提高消费者满意度，降低购物车放弃率，实现可持续发展。