2024年，墨西哥电商市场迎来爆炸性增长，增幅高达20%，在线买家渗透率更是高达84%。这一数据背后，隐藏着墨西哥电商市场的巨大潜力和无限商机。

让我们来了解一下墨西哥电商市场的现状。根据墨西哥在线销售协会发布的《2025年在线销售研究》，墨西哥电商自2019年以来持续保持两位数增长。目前，墨西哥有6,460万的电商用户，预计到2023年还将有1,410万用户在线购物。2024年，墨西哥有6720万人在网上购物，女性占比51%，男性占49%，平均年龄37.4岁。主要消费群体集中在墨西哥中部，其中中下阶层和无银行账户人群的电商参与度显著提升。

“24年墨西哥电商激增20%，在线买家渗透率高达84%

消费者青睐线上购物的核心因素包括：购买便捷、物流优势以及产品种类丰富。尽管无银行账户消费者的增加推动了现金支付的普及，借记卡仍是墨西哥最受欢迎的支付方式，75%的消费者更倾向于使用。物流方面，送货上门仍是首选，85%的购物者偏好此选项，店内自提趋势也持续上升。2024年，23%的消费者还曾进行退货，主要原因是尺码不符。

与此同时，线上线下融合趋势日益明显，83%的消费者在进行线上购物的同时，也会访问实体店获取额外体验。个性化服务也更受到高度关注，69%的消费者更青睐符合个人需求的购物体验。

热门品类方面，家庭护理、园艺、摄影、DIY和小家电等品类增长最快。家电和家具在实体与线上渠道同步扩张，时尚、美妆和熟食类商品的线上渗透率最高。而首次购房者尤为偏爱家具、家居装饰和家电。此外，移动端仍是主导渠道，2024年每10次电商访问中有7次来自智能手机。

墨西哥电商市场的快速增长，离不开以下因素：

1. 网络用户增加：过去5年里，墨西哥网络用户年均增长4.7%，到2014年墨西哥全国网络用户达到5390万。

2. 智能手机用户增加：因为智能手机的普及，越来越多的消费者开始通过手机进行线上购物。

3. 物流服务完善：墨西哥电商物流体系逐渐完善，为消费者提供了更加便捷的购物体验。

4. 境外网络购物便利化：墨西哥消费者可以通过跨境电商平台购买到更多国际商品。

5. 支付监管手段完善：墨西哥支付体系逐渐完善，为消费者提供了更加安全的支付环境。

面对如此巨大的市场潜力，中国企业如何抓住机遇，进军墨西哥电商市场呢？

1. 了解市场需求：深入了解墨西哥消费者的购物习惯、喜好和需求，为产品定位和市场推广提供依据。

2. 优化产品结构：根据墨西哥市场需求，调整产品结构，满足消费者多样化的需求。

3. 加强品牌建设：在墨西哥市场树立良好的品牌形象，提升品牌知名度和美誉度。

4. 注重本地化运营：了解墨西哥当地的法律法规、文化习俗等，确保企业合规经营。

5. 拓展销售渠道：利用跨境电商平台、社交媒体等渠道，扩大产品销售范围。

6. 加强物流配送：与当地物流企业合作，确保产品及时、安全地送达消费者手中。

7. 提供优质售后服务：关注消费者反馈，及时解决消费者问题，提升客户满意度。

墨西哥电商市场前景广阔，中国企业应抓住机遇，积极拓展海外市场，实现可持续发展。