淘宝账户一登录就跳转到账户开通界面，按要求操作就提示系统异常，小二正在紧急处理中，请稍后再试。已经两天了，电脑和系统都已经换了还是不行，请问是怎么回事？同问，我的今天要用的时候也发现了这个问题。

淘宝系统异常：紧急排查中

排查步骤

步骤	操作
1.	在手机的“设置”中，找到“应用程序管理器”。
2.	从中选择“全部”，然后找到你遇到问题的应用。
3.	进入该应用的“存储”选项，点击“清除数据”，请记得在操作前备份应用内的重要信息，以免数据丢失。
4.	你可以打客服热线，转接人工处理，因为人比较多可能也是需要等待的。
5.	通过以上步骤，你应该能够解决手机应用程序无法正常使用的问题。如果问题依然存在，建议联系手机制造商或专业的技术支持寻求进一步的帮助。

你可以打客服热线，转接人工处理，因为人比较多可能也是需要等待的。

常见问题解答

问：淘宝付款时，对不起，系统异常，请稍候再试。问：就是淘宝付款的时候出现提示的系统异常。

请问你的问题解决了么？我的也提示这个原因，一直登录不上，电脑和浏览器都换了还是不好使。追问：我后来不用电脑了，改用手机了。

解决方法

1. 重新启动手机。重新启动设备可以清除临时缓存并重置所有应用程序的状态，有时能有效解决问题。

2. 更新手机操作系统。如果你的手机系统版本较旧，可能也会导致一些应用程序无法正常运行。定期检查并更新你的手机操作系统，确保获得最新的安全补丁和功能改进。

3. 检查网络连接的稳定性。有些应用程序需要良好的网络连接才能正常运行。如果你遇到应用无法启动的情况，请先检查一下你的手机网络是否正常。

4. 重新安装有问题的应用。若是你从应用商店下载的应用程序出现问题，考虑卸载后再重新安装。确保从官方渠道获取最新版本的应用程序。

5. 通过以上步骤，你应该能够解决淘宝系统异常的问题。如果问题依然存在，请及时联系淘宝客服寻求帮助。