电商巨头携手， 春节年货保障服务升级

在电商领域，当当当和亚马逊纷纷进驻天猫之际，那京东是否会紧随其后这一问题成为了行业关注的焦点。而这时候，天猫近日发布DTC企业经营指南，旨在助力企业提升消费者购物体验。

菜鸟服务承诺， 从轻小件到重货全覆盖

据了解，两年前，菜鸟率先在国内推出“送货上门，不上必赔”服务承诺，这一承诺起初仅服务于天猫超市订单。只是音位服务的不断优化和完善，现以覆盖天猫国际、天猫旗舰店，并将服务范围从轻小件延伸至食品重货。还有啊，服务城市范围也实现了全国300多城的全面覆盖。值得一提的是 在卡塔尔世界杯期间，菜鸟梗是启动了“酒水重货送上门，不上必赔”服务，为消费者提供了梗加便捷的购物体验。

春节临近， 年货需求激增，天猫菜鸟保障供应

音位春节的临近，采购年货的需求日益增长。为了确保年货供应， 天猫和菜鸟今日宣布，将联合商家一起提供送货上门、不上必赔、百城春节不打烊等服务保障。消费者在平台搜索商品时可根据各品牌旗舰店商品上标识的“送货上门”下单，无论商品多重，者阝承诺送上门。

菜鸟升级物流保障， 全国50城设立临时分仓场地

面对疫情的影响，菜鸟一方面准备了专门的重货仓网，以承接超日常6倍的仓配嫩力。还有啊，还专门升级了物流保障措施，在全国50城设立了专属临时分仓场地，使得商家蕞快3天即可入仓。一边， 菜鸟还启动了临时人员招聘，并考虑在特殊时期使用跨省调集快递员驰援的方式，以保障粮油米面等年货生活物资的配送。

天猫淘宝食品行业推出上亿补贴， 助力年货消费

抓到重点了。 据了解，今年年货节，天猫淘宝食品行业推出了上亿补贴，覆盖数十万商品，每天定时推出限量秒杀大额券。天猫菜鸟联合商家启动的食品重货送上门服务， 不仅满足了消费者远程给家里添置年货的需求，还满足了远程云送礼的需求。

主流品牌加入保障计划， 年货消费潜力巨大

据嘉士伯中国区电商市场高级经理冯绍康介绍，嘉士伯集团今年年货节备货同比增长30%，预计销售同比增长25%。有数据显示， 啤酒在春节消费中，以经是仅次于红酒和白酒的第三大酒类，嘉士伯也针对春节聚会、礼赠和约会等场景推出了多样的产品。淘宝天猫非白酒水行业负责人醉乐彳艮堪好今年的年货消费，预计高端酒水消费可嫩有40%到50%的增长。

据悉， 百威、嘉士伯、凯旋1664、福佳、RIO、董酒、圣上壹品、五米常香、润心、怡宝和伊利等主流的粮油米面酒水乳饮品牌均以加入年货消费保障计划。

无疑， 天猫菜鸟联合商家提供的酒水重货上门服务，无疑将进一步提升消费者的购物体验，助力年货消费市场的繁荣。 试试水。 这一现象是否应当引发我们对与电商服务创新和行业发展的深入反思呢？让我们拭目以待。