一、 不当获取及使用信息的定义与常见方式

拼多多平台为保证商家遵守相关律法法规以及平台规则，加强对商家获取及使用信息的管理与约束，保护平台买家的合法权益，特制定了不当获取及使用信息处理规则。所谓不当获取及使用信息， 是指商家使用租借/共享账号、协助第三方扫描系统等不当方式获取平台商业信息/他人信息，或未经允许发布、传递、出售平台商业信息/他人信息，影响拼多多正常运营秩序、效率或致使平台商业信息/他人信息存在泄露风险的行为。

常见的不当获取及使用信息方式包括但不限于以下几种：

• 向第三方租借和/或共享账号；
• 自行、 授权或协助第三方以包括同过机器人、木马、爬虫等程序或设备监视、复制、传播、展示、镜像、上传、下载等方式擅自获取使用平台商业信息或他人信息；
• 违规使用平台商业信息或他人信息，如在非正常交易或服务所必需的第三方网站或店铺使用平台商业信息或他人信息，或将平台商业信息或他人信息披露或传输给非拼多多认可的服务商或其他第三方；
• 未经拼多多同意擅自存储、传输、公开披露平台商业信息或他人信息；
• 未妥善保存平台商业信息或他人信息，包括电子版和纸质版信息，比方说随意放置或丢弃有买家信息的快递面单、未及时销毁有买家订单信息或身份信息的电子文件导致泄露等。

二、 不当获取及使用信息的处理方式

若商家存在不当获取及使用信息的行为，拼多多将根据违规情节的严重程度，采取以下一项或多项措施进行处理：

• 关闭或限制商家账户权限、店铺功嫩，包括但不限于商品下架、移除资源位、禁止上资源位、移除广告、禁止上新、禁止上架等；
• 扣收店铺资金作为消费者赔付金，用于对因商家不当获取/使用他人信息而受到损害的消费者进行赔付；
• 扣除保证金；
• 对以成交的违规商品订单操作关闭交易并退款；
• 提高店铺保证金标准、限制店铺资金提现；
• 单方解除平台协议，终止与商家的合作；
• 限制退店；
• 其他拼多多认为必要的措施。

三、 违规情节严重的处理措施

若商家存在以下情形之一的，则视为“违规情节严重”：

• 多次出现不当获取/使用信息；
• 不当获取/使用信息手段和/或用途恶劣的；
• 不当获取/使用信息量级巨大、造成严重后果、被追究或可嫩追究刑事责任等情形。

对与违规情节严重的商家， 拼多多将采取梗为严厉的处理措施，包括但不限于扣除全bu店铺保证金，如对应金额不足以弥补消费者和/或拼多多损失的，商家应向消费者和/或拼多多继续赔偿差额部分的损失。

四、 商家应遵守的规定

商家知悉并确认，商家和其利益相关方因其违规行为向仁和第三方承担的赔偿责任以及根据相关律法法规规定承担的责任，不影响拼多多依据本规则、平台协议或其他平台规则对商家采取处理措施。

商家应遵守平台协议、平台其他规则以及本规则，并对自身及利益相关方的行为负责。商家有责任在平台指定期限内对异常现象进行说明， 如未在限期内向平台提供治理和整改方案，拼多多有权采取相应措施，闹乌龙。。

拼多多平台对不当获取及使用用户信息的行为持零容忍态度，同过严格的规则和措施，保护平台买家的合法权益。商家应严格遵守平台规定，共同营造良好的购物环境。