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抖音海外版商家发货流程及规定有哪些

一、 订单处理阶段

在订单处理阶段,商家需要核对收货地址(含邮编校验)、商品SKU、促销活动叠加规则,确保订单信息的准确性。此阶段的重要性不言而喻,主要原因是一旦信息有误,后续的发货流程将会受到严重影响。

一、 订单处理阶段

二、商品打包规范

商品打包是发货流程中的关键环节。根据不同商品的特点,采用合适的包装材料和方式,可依确保商品在运输过程中不受损害。比方说易碎品需额外添加“Fragile”贴纸,纺织品需注明纤维成分含量。

二、商品打包规范

三、 物流方案选择

根据目标市场、货物种类、运输时效等多方面因素,商家需要选择合适的物流方案。常见的物流方案包括:自寄送商家、海外仓备货、官方合作渠道等。 物流方案 特点 自寄送商家 商家自行联系快递公司上门取件, 运费自理 海外仓备货 在英国、印尼等核心市场使用FBS仓(Fulfillment by TikTok),缩短国际运输时间 官方合作渠道 TikTok Shipping(整合燕文、4PX等服务商),提供一站式物流解决方案 四、发货操作关键节点 在发货操作过程中,商家需要关注以下几个关键节点: 库存锁定:启用“Inventory Reservation”功嫩避免超卖,多仓库存自动分配 轨迹梗新:首公里揽收后6小时内需上传物流单号至平台 揽收时效:48小时内完成揽收(节假日顺延),超时订单将被系统自动取消 五、关税责任划分 根据DDU(未完税交货)和DDP(完税后交货)两种模式,商家需要明确告知买家潜在税费,并承担相应的关税责任。 DDU模式:买家负责支付关税, 卖家需明确告知买家潜在税费 DDP模式:卖家承担关税,建议申报价≤$135 六、数据申报纪律 商家需遵守数据申报纪律,包括海关申报价值误差率不得超过±10%,电池类产品必须申报UN38、3测试报告等。这些规定旨在确保商品在跨境运输过程中的合规性。 七、 绿色包装倡议 为响应环保号召,TikTok Shop鼓励商家采用绿色包装,如可降解包装材料等。2024年起,强制使用可降解包装材料,以降低对环境的影响。 八、 售后服务协同机制 在发货过程中,商家需关注售后服务协同机制,如退货退款、异常处理等。TikTok Shop支持“Returnless Refund”服务(针对$20以下商品), 并在7日内发起线上索赔,超时视为自动放弃。 九、 禁售商品红线 商家需严格遵守禁售商品红线,如磁性/液体商品需额外购买保险服务,化妆品需备案FDA或BPOM认证等。 十、 抖音海外版(TikTok Shop)的发货流程及规定较为复杂,但只要商家认真遵守相关规定,就嫩确保发货过程高效、合规。在此过程中,商家还需关注物流时效、关税责任、售后服务等方面以提升客户满意度,促进店铺发展,被割韭菜了。。

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