一、 活动复盘

在淘宝618狂欢日活动正式结束之时即2022年06月20日23时59分59秒，商家们应迅速投入到活动的复盘工作中。 歇了吧... 这一环节无疑是对活动期间进行的各项策略和操作的与评估，旨在为下一个活动周期提供宝贵的经验和数据支持。

1. 分析店铺在活动正式期时的转化效果

商家需从多个维度对活动期间的数据进行深入分析， 包括但不限于流量来源、转化率、销售额等关键指标。同过对比去年同期数据，商家可依直观地了解活动效果，并针对不足之处进行调整。

2. 复盘内容的具体实施

• 包裹小卡片：同过好评返现、 返券等方式，鼓励顾客留下宝贵的评价。

• 选款：根据参考款式的收藏、 加购人数以及支付转化情况，挑选出高潜力产品。

• 测款：利用付费工具进行引流测试，观测数据效果，为后续活动提供参考，我始终觉得...。

• 测图：测图过程必不可少，高点击率的图片是提升产品吸引力的关键。

• 客户关怀：同过送券、送新品等方式，提高顾客的忠诚度和复购率。

3. 分析店铺预热期间的玩法以及利益点的效果

预热阶段是活动成功与否的关键， 商家需对预热期间的各种玩法和利益点进行深入分析，以期为活动正式期提供有力的支持。

二、 产品推广与维护

干就完了！ 在活动结束后商家仍需对产品进行推广与维护，以确保活动效果持续发挥。

1. 专属客服

利用专属客服在活动前、 中、后期触达客户，一边激活沉睡客户，提高客户满意度。

2. 旺旺（店小蜜）

设置自动回复和催好评功嫩， 提高客户体验，提升店铺信誉。

3. 淘宝群

设置入群门槛和欢迎语， 活动期间设置营销活动，增加访客互动率，发布日常福利，我们都经历过...。

4. 微信群

利用首页详情页以及包裹小卡片促进访客进群， 提升老客累积量，发布店主日常、新品剧透等文案，以及一些日常福利促进互动。

5. 会员体系

设置会员入会门槛以及各个会员等级门槛， 完善积分换购、积分兑券、会员折扣等营销手段，提升会员权益。

三、 售后维护

在活动结束后售后维护同样重要，它关系到店铺口碑和客户满意度。

1. 包裹小卡片

2. 电话短信

在活动结束后 同过

3. 买家秀征集

同过返券、 送新品等方式，鼓励顾客晒单，提升产品曝光度。

4. 客户关怀

四、 后续活动规划

在活动结束后商家需要为下一个活动周期Zuo好准备，

1. 2024淘宝618超级红包活动

2024淘宝618超级红包活动分为两个阶段进行，第一阶段为5月20日10点至5月28日24点，第二阶段的具体时间另行通知。

2. 7月份活动规划

• 7月1日至7月15日淘宝推出会员日活动。

• 7月份中旬， 淘宝举行造物节活动，期间消费者可在淘宝上发现各种有特色的商品。

在淘宝618活动结束后商家需要全面活动经验，Zuo好产品推广与维护，并规划后续活动，以提升店铺整体运营效果。