一、 召回规则概述

保障消费者权益、维护市场秩序至关重要。天猫国际作为国内知名的跨境电商平台，始终将消费者权益保护放在首位。为确保商品质量平安， 根据相关律法法规及政策要求，天猫国际制定了《天猫国际商品召回管理规则》，旨在规范商品召回流程，降低质量平安风险，保障公众身体健康和生命平安。

根据该规则， 当发现相关商品存在质量平安风险或发生质量平安问题时商家需马上下架停止销售，并召回以销售商品，一边向消费者提供妥善处理方案。还有啊， 商家还需盘点并锁定库存，防止其 流入市场，积极配合完成召回、无害化处理、风险消减措施、未销售货物监管措施及就地销毁等工作，并及时将召回和处理情况向海关等监管部门报告。对未嫩消除缺陷的商品，不得 销售。

二、 违规处理与召回流程

若商家违反上述相关规则，天猫国际有权按照《天猫国际服务条款规则》第十九条进行违规处罚处理。对与拒绝履行召回责任的商家，将根据《天猫国际市场管控规则》违背承诺进行处理。

1. 召回商品类别

功力不足。 根据规则， 同一批次、型号或着类别中普遍存在危及人身、财产平安的不合理凶险的商品，如设计、制造、警示等原因导致的缺陷，均属于召回范围。

2. 召回流程

天猫国际将根据平台运营情况和国家政策要求， 为保障消费者权益，调整本管理规则并以天猫国际公告的形式公示，公示后生效。

三、附则与推荐阅读

本规则适用于天猫国际所you商品。自2022年5月23日发布，2022年5月30日起生效，什么鬼？。

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发生在本管理规则生效之日以前的，适用当时的规则。发生在本管理规则生效之日以后的，适用本规则。