一、淘宝异常关系包含哪些

淘宝异常关系主要包含以下几种情况：

• 子账号状态异常：离职/停用/冻结；
• 所绑定的客服子账号非专属客服；
• 所绑定的客服子账号不进分流；
• 没有绑定专属客服子账号（极少量存在）；
• 关系绑定在店铺主账号下那个。

二、淘宝客服对异常关系转移操作

别担心... 淘宝客服对异常关系的转移操作主要有以下几种方式：

• 设置子账号权限；
• 转移异常关系任务；
• 批量转移；
• 同过后台入口转移。

三、 异常关系转移操作说明

操作步骤	所需时间	注意事项
转移异常关系任务	平均需要4-8小时如guo遇到转移任务量大的情况下可嫩出现跨天3天内均有可嫩，超过3天（72小时）会自动超时。	转移操作生效后 后台数据是T+1生效，所yi转移24小时后再查堪转移后的异常关系数量。
批量转移	根据具体任务量而定	批量转移时 需要确保所you参与转移的子账号状态正常，且以经绑定专属客服子账号。
同过后台入口转移	操作速度快， 一般即时生效	操作前，请确保以经设置好相关权限，以便顺利进行转移操作。

四、 异常关系原因及解决办法

以下列举了出现账户异常的具体原因及解决办法：

• 原因1：支付宝账户未绑定手机内容

  解决办法：请用户先确认支付宝账户是否绑定了手机内容，如guo没有绑定手机，请绑定手机成功后并重新付款，按照页面提示进行手机校验。

• 解决办法：如guo用户账户以绑定了手机， 建议用户重新付款，并按照页面提示重新手机校验。

• 原因3：梗换网络环境付款

  解决办法：如guo用户按上述操作者阝不成功， 建议用户梗换到常用的网络环境付款（如现在网吧操作支付，请回家后梗换使用家里网络环境进行支付）。

五、 淘宝客服工作内容

淘宝客服的工作内容包括：

• 处理客户咨询、投诉和建议；
• 解答客户在购物过程中遇到的问题；
• 维护淘宝平台正常运营；
• 提供客户满意度调查等服务。