消费者权益保护的重要举措

消费者权益保护愈发受到重视。天猫平台作为我国知名的电商平台，其“假一赔十”赔偿规则无疑是对消费者权益的有力保障。

十倍赔偿的具体规则

消费者投诉商品非“正品”的，应向天猫提供有效凭证呃。该凭证包括但不限于具备相关检测资质的质检机构出具的材质鉴定报告、品牌方出具的假冒(包括盗版)品牌鉴定报告等。

痛并快乐着。 1) 消费者收到商品产地与承诺产地不符的， 商家需向消费者退还商品的实际成交金额，并向消费者支付商品实际成交金额的十倍作为赔偿。根据该质保规范描述， 商家在向消费者以喵供标准提供赔付后该商品质量问题将不再属于《天猫规则》中违背承诺、描述不符的投诉受理范围。

2) 商家履行“假一赔十”赔偿责任后并不免除商家依照国家有关律法法规依法应当承担的赔偿责任。如国家相关律法法规规定的赔付标准高于平台规则赔付标准的，消费者就赔偿不足部分可同过律法途径继续向商家追偿。

十倍赔偿的真实性及注意事项

尽管天猫的“假一赔十”规则在保护消费者权益方面发挥了重要作用，但我们也应认识到其并非100%可靠。商家想要商品中显示这个服务，也是先需要开通这个服务才可依的。所yi呢，消费者在购买时还需结合其他因素进行判断。

天猫十倍赔偿规则适用范围及注意事项

天猫商家未履行“假一赔十”服务且该商品一边符合特殊品类管理规范中的赔付情形的，消费者可选择适用“假一赔十”服务赔付或特殊品类管理规范中的赔付办法。

1. 适用范围

当消费者购买的“假一赔十”标识的商品符合“十倍赔偿”情形的， 且消费者主动申请赔付的，可同过“退货/退款”入口进行投诉，不忍卒读。。

2. 注意事项

乱弹琴。 （1）服务申请方为品牌权利人或疑似为品牌权利人的。

（2）商品以超出质保期或存在人为损坏等情况。

（3）消费者在购买时以知商品存在瑕疵或质量问题。

天猫“假一赔十”赔偿规则对与维护消费者权益。消费者在购买商品时应注意识别“假一赔十”标识， 破防了... 如遇到问题可依法维护自身权益。一边，商家也应严格遵守相关规则，为消费者提供优质服务。

天猫十倍赔偿规则一览表

赔偿情形	赔偿标准
商品非正品	实际成交金额的十倍
商品产地与承诺产地不符	实际成交金额的十倍
商品存在质量问题	根据国家相关律法法规施行

参考文献

1. 天猫官网

2. 消费者权益保护法

3. 中华人民共和国食品平安法