一、面对拼多多不退运费的情况，消费者应该如何应对

消费者在拼多多平台购物时时常会遇到不退运费的问题。面对此类情况，消费者应先说说明确责任归属，以便采取适当的措施维护自身合法权益。

二、 明确责任归属，提供凭据申请客服介入

在处理拼多多不退运费的问题时消费者需要明确责任归属。比方说若商家页面承诺包邮退货但实际拒付运费，消费者可同过平台投诉主张权利，涉及合同解释问题。

1. 提供物流凭证、 沟通记录等凭据

在处理运费争议时消费者需提供物流凭证、沟通记录等凭据，以便申请平台客服介入。以下为具体操作步骤：

三、多方途径解决，维护自身权益

若消费者与商家协商无果，或客服处理后来啊不满意，可采取以下途径解决：

1. 向消费者协会投诉

我服了。 消费者可向消费者协会投诉，提供购物凭证，请求协会介入调解。

2. 向衙门提起诉讼

若协商和投诉均无法解决问题， 消费者可考虑向衙门提起诉讼，维护自身权益。依据《消费者权益保护法》，商家应履行退换货责任，不退运费侵犯消费者权益。

3. 媒体曝光

消费者还可同过媒体曝光， 引起公众关注，迫使商家或平台采取行动。

面对拼多多不退运费的问题，消费者应保持冷静，明确责任归属，积极寻求解决方案。同过多方途径，维护自身合法权益。这一现象无疑应引发我们对与消费者权益保护的深入反思。