一、京东自营发货规则概述

京东作为国内领先的电商平台，其自营商品的发货规则尤为消费者所关注。若消费者在京东自营店铺购物后未收到货物，先说说应当了解的是京东自营的发货规则，我跪了。。

二、 京东自营商品物流状态查询

消费者在购买京东自营商品后若发现物流信息正常梗新，则无需过分担忧。根据京东的规定，商品到货后消费者应正常签收。只是 若物流跟踪出现异常，消费者可采取以下措施：

• 点击催单：若卖家未回复或对回复内容不满意，消费者可提交交易纠纷单。
• 提交交易纠纷单：消费者与卖家在购物过程中所产生的问题，可依同过提交交易纠纷单与卖家协商处理。若双方无法达成一致，可申请京东交易纠纷专员介入处理。

三、京东自营发货规则详解

京东自营的发货规则如下：

商品类型	发货规则
京东自营商品	交易达成后48小时内买家可依查询到订单的快递公司揽件跟踪信息（以快递公司系统揽收时间为准）。
非京东自营商品	需联系卖家尽快发货，耐心等待即可。

四、 特殊情况处理

需经配送完成交付的商品（含服务券、消费卡等），特殊商品如生活旅行类、定制类、装修服务类、大件商品（家具类、大家电、大件运动器械、大件健身器具、大件家具、大件建筑装修材料、大件乐器等）、全球购、环球Buy商品（海外购）、预售、预定、二手等另行约定发货时间的商品除外。

五、 未收到货的处理方法

若消费者在京东购物时遇到未收到货的情况，可依采取以下措施：

• 联系京东客服：消费者可依尝试联系京东的客服，说明情况。有时候，卖家可嫩会主要原因是某些原因而延迟发货，这时客服人员会督促卖家尽快发货。
• 查堪物流信息：消费者可依查堪物流信息，了解发货进度。
• 申请交易纠纷单：若上述方法无法解决问题， 消费者可依申请交易纠纷单，与卖家协商处理。

京东自营的发货规则旨在为消费者提供便捷、高效的购物体验。消费者在购物过程中遇到未收到货的情况，应按照上述方法进行处理。这一现象无疑应当引发我们对与电商平台发货规则的深入反思，以确保消费者的合法权益得到充分保障。