2023年天猫38焕新周服务要求详细解读

音位2023年天猫38焕新周活动的日益临近，商家们纷纷开始关注此次活动中的服务要求。为确保商家顺利参与活动，提升消费者购物体验，本文将详细解读2023年天猫38焕新周的服务要求。

发货要求

本活动期间， 消费者在天猫平台付款的订单，商家需在48小时内发货，并确保物流单号有揽收记录。揽收后24小时内须有物流梗新记录。商家（虚拟类目除外）完成发货后 需确保消费者可在物流详情查堪到订单的物流状态（揽件、中转、派送、签收等）。否则，将按照《天猫物流时效管理规范》处理。

活动期间	发货时间	物流要求
天猫平台订单	48小时内	物流单号有揽收记录， 24小时内须有物流梗新记录
跨境电商保税进口订单	72小时内	物流单号有揽收记录
海外直邮及跨境电商集货进口订单	120小时内	物流单号有揽收记录

退货运费险要求

“退货运费险”服务是为减少本活动商品退货纠纷，提升消费者购物体验而设置的服务。是商家与天猫合作本活动的必要条件。所you报名的商家均应当在报名时同过报名页面仔细阅读运费险协议并及时签署。

（1）本活动期间消费者付款的跨境电商保税进口订单，商家须在72小时内发货并确保物流单号有揽收记录，太魔幻了。。

包邮要求

商家应当提供活动商品收货地为中国大陆（不包括中国香港、 中国澳门、中国台湾地区）的包邮服务。特殊场景特殊处理，详情可点此查询。

价格保护要求

为确保集中促销活动的公正性、 保障真实促销效果并提升消费者在本活动期间各个活动波次以及整体的购物体验，活动商家应当向消费者提供活动商品的价格保护服务。

七天无理由退换货服务

活动商品按照天猫七天无理由退换货服务规则（点此详阅）提供七天无理由退换货服务。天猫国际平台商品按照天猫国际平台《“七天无理由退”规范》（点此详阅）提供七天无理由退服务。

2023年天猫38焕新周活动即将到来 商家们需严格按照以上服务要求施行， 实不相瞒... 以提升消费者购物体验，共同打造一场成功的电商盛宴。