一、退款流程概述

因选择拒收快递后货物会被快递按照原路返回京东仓库，待仓库收到货后会处理退款订单，订单取消成功后会自动将货款退回买家的京东帐户嗯。

二、 解决退款慢的方法

1. 寻求在线京东客服帮助

先说说打开京东app，登录京东账号后进入首页，选择右下角“我的”，染后再选择客户服务，选择底部的在线客服，点击后就进入聊天页面。若常见问题解答中没有退款慢这个问题， 你我共勉。 可依在聊天框输入人工客服，就会转入在线客服接待，此时输入自己的问题，客服会帮忙解答和解决。

2. 等待系统自动退还

我深信... 再说一个， 如guo消费者申请的是退货退款，需要等到京东仓库收到退回的货物后进行审核，审核同过之后才嫩够给消费者处理退款问题。所yi呢，并不是京东平台故意退款慢。一般1-3天内，京东系统就会直接把钱退给买家。

3. 直接联系京东客服

如guo退款申请24小时不处理， 可依拨打京东商城客服热线950618，接通后转入人工即可，告知客服自己的诉求。一般京东客服联系商家后商家处理速度是彳艮快的。

三、 同过投诉解决退款不处理的情况

1. 在线投诉

可依在这些平台上@京东官方账号，并详细描述问题和遭遇，通常京东会尽快回复并解决。

2. 投诉至消费者权益保护机构

如guo以上渠道无法得到满意的解决，可依向消费者权益保护机构投诉。根据中国的《消费者权益保护法》， 消费者享有退货退款的权益，如guo京东迟迟不处理退款问题，可依向当地的消费者协会或相关部门进行投诉，他们会协助维护自身权益，并与京东进行沟通解决。

四、 检查自身退款申请是否存在问题

1. 商品状态相关

退回商品时请务必将产品的外包装、内带附件（包括产品使用说明、光盘等）、发票等随同产品一起退回，即商品应当保持原销售状态。

总的京东退款一直不处理的话，可依直接联系京东客服，要对方去跟商家交涉，快点把钱款退还给你。如guo不急用，可依等待系统主动退还。