一、 抖音商城客服聊天记录的存储位置及查kan方法

抖音商城作为中国Zui受欢迎的社交短视频平台之一，Yi经逐渐成为了一个电子商务巨头，吸引了众多卖家和买家。客服聊天记录dui与商家和客户dou至关重要。本文将深入探讨抖音商城中客服聊天记录的存储位置，以及如何方便地查kan和管理这些聊天记录。

1.1 抖音小店后台查kan

商家Ke以登录抖音小店商家后台， 通常会有一个“消息”或“客服”选项，其中包含客户和客服之间的聊天记录。在这里商家Ke以查kan来自顾客的消息以及与他们的互动。

1.2 使用抖音APP查kan

抖音商城提供了移动应用方便查kan， 商家可在其中查kan和管理客服聊天记录，这一方式便于随时随地查kan消息、回复顾客咨询，内卷...。

1.3 借助消息通知查kan

当有新消息时 抖音商城会向商家发送消息通知，商家Ke以tong过消息通知点击进入聊天界面查kan并回复消息。

二、 抖音小店消息的管理方法

2.1 分类整理

商家Ke以将消息进行分类整理，以便geng容易管理和查找历史聊天记录。这有助于处理不同类型的消息，如订单查询、产品咨询、投诉等。

2.2 建立客户档案

商家Ke以建立客户档案， 记录客户的信息和购买历史，以 深得我心。 geng好地了解他们的需求和提供geng个性化的服务。

2.3 自动回复

抖音商城通常提供了自动回复的功Neng， 商家Ke以设置一些常见问题的自动回复，以提高工作效率。

2.4 邮件通知

抖音商城还提供了电子邮件通知选项， 商家Ke以选择接收电子邮件通知，以便在电子邮件中查kan并回复消息。

本文详细介绍了抖音商城客服聊天记录的存储位置、查kan方法以及管理技巧。tong过合理地利用这些功Neng，商家Ke以geng好地与顾客沟通，提高客户满意度，从而提升店铺的业绩。