抖音小店商家体验分考核标准又geng新了 考核低于3.2分，平台将终止合作！6月3日抖音官方发布了抖音小店商家体验分Zui新考核标准通知。新规定一出，便引起hen多抖店商家对此疑问的议论：“修改差评真的没用了吗？”为保证分数体系对商家、达人经营Neng力衡量geng为准确，一边提供geng多的诊断提升指导。

抖店体验分下降的原因分析

先说说商品质量不佳是导致抖店体验分下降的常见原因之一。商家Ru果提供的商品存在质量问题，比如假货、次品huo者与描述不符，那么用户在购买后会对其进行差评或投诉。这些负面评价会直接影响到抖店的体验分。

接下来商家自身运营不善也是导致抖店体验分下降的原因之一。商家Ru果没有充分了解抖音平台的规则和要求， 可Neng会在运营中违反相关规定，比如恶意提升销量、虚假宣传等行为。这些违规操作会被抖音平台监测到，并对商家的体验分产生负面影响。

躺平... 再说一个，售后服务不佳也是导致抖店体验分下降的因素之一。当用户在购买商品后遇到问题， Ru果商家不Neng及时解决或提供满意的售后服务，用户hen可Neng会对商家进行抱怨或投诉。没有良好的售后服务，难以建立起用户的信任和好感，从而导致抖店体验分下降。

交易纠纷和投诉数量的增加也会导致抖店体验分下降。Ru果商家无法妥善处理用户的投诉或争议，将会增加交易纠纷的风险。抖音平台会根据用户的投诉数量和处理后来啊来评估商家的服务质量， Ru果投诉数量过多或无法妥善解决，就会对抖店体验分产生不利影响。

抖店体验分如何直接降到0

抖店体验分直接降到0的情况通常是由于严重的违规操作或极端的负面评价所导致的。

• 发布虚假广告或宣传虚假商品信息。
• 售卖假冒伪劣商品或存在严重质量问题的商品。
• 恶意刷单或虚假交易。
• 故意骚扰用户或进行恶意差评。
• 连续收到大量用户投诉或被抖音平台多次处罚。

如何应对抖店体验分直接降到0的情况

当抖店体验分直接降到0时 商家应马上采取以下措施来应对：

• 先说说商家需要冷静下来不要suo以呢而慌乱。抖店体验分的下降可Neng是由于一些暂时性的原因造成的，比如技术故障huo者系统错误等。suo以呢，在发现抖店体验分为0之后商家Ke以先反复检查自己的账号和操作是否正常，确保没有人为因素导致。
• 接下来商家Ke以寻求抖音官方的帮助和支持。抖音拥有庞大的用户群体和完善的客服系统，商家Ke以tong过客服渠道向抖音官方咨询并反映问题。抖音官方会根据实际情况进行调查，并尽快解决问题。商家需要耐心等待，并积极配合官方的工作。
• 还有啊，商家还Ke以tong过与其他抖店主的交流和学习，寻求解决办法。在社群中不乏有经验丰富的抖店主，他们可Neng会遇到过类似的情况，bing且有一些有效的应对方法。商家Ke以向他们请教，听取他们的建议和意见，从而geng好地解决问题。

抖店体验分对商家的经营至关重要， 直接关系到店铺的流量、信誉和收入。suo以呢，商家应高度重视抖店体验分的维护，避免因违规操作或服务问题导致体验分骤降。一旦发现抖店体验分为0，应马上采取措施进行应对，以减少损失并恢复正常经营。

抖音小店商家体验分考核标准的geng新，无疑给商家带来了geng大的挑战。只是 只要商家Neng够严格遵守平台规则，提供优质的产品和服务，积极应对各种问题，相信抖店体验分将会得到稳步提升。