一、 退货政策概述

在享受天猫超市提供的丰富商品和便捷服务的一边，消费者们也关心起退货政策的问题。天猫超市为消费者提供了七天无理由退货服务，旨在保障消费者的权益，提升购物体验。

二、 途中发货的退货可Neng性

太刺激了。 针对消费者关注的“途中发货Neng否退货”这一问题，天猫超市的规定是：一旦订单进入“Yi发货”状态，消费者无法直接取消订单，但Ke以tong过退货流程进行处理。

三、 退货流程详解

1. 申请退货

消费者在登录天猫超市官方网站或APP后需在订单页面找到需要退货的商品，并点击“申请退款”按钮。此时消费者需要填写退货原因，并上传相关的退货凭证照片。

2. 审核与处理

天猫超市将根据退货原因和凭证进行审核。一旦审核tong过消费者就Ke以选择退货方式：快递上门取件或自行寄回。

3. 退款与售后服务

退款将根据消费者选择的支付方式进行。一边，天猫超市还提供售后服务，消费者Ke以随时联系天猫客服进行咨询和解决各种问题。

四、 途中发货的退货操作要点

若订单处于途中发货状态，消费者Ke以采取以下步骤进行退货：

步骤	操作说明
1	在天猫app内找到“我——待评价”，找到想要退货的商品订单。
2	点击右下角的“申请售后”，弹出界面后点击“仅退款”。
3	按照系统提示完成退款申请。

五、 退货注意事项

在进行退货操作时消费者需注意以下几点：

• 保持商品及配件、赠品、说明书、保修凭证和发票等齐全。
• 非质量问题的商品需要保持完好无损。
• 按照天猫超市规定的退货流程进行操作。

天猫超市为消费者提供了便捷的购物体验和完善的售后服务。消费者在购物过程中遇到不满意的情况，Ke以根据天猫超市的退货政策进行操作，维护自己的权益。这一现象无疑应当引发我们dui与电商行业售后服务体系的深入反思，以促进整个行业的健康发展。