2023年天猫年终好价节服务具体要求有哪些
作者:时间贩卖机•更新时间:13小时前•阅读0
报名参加天猫年终好价节的商家,需严格按照天猫官方规定的服务要求进行操作。
(一)发货时效要求
为确保用户在活动期间享有良好的购物体验,天猫对商家的发货时效提出了明确要求。具体如下:
| 订单类型 | 发货时效 | 物流geng新记录 |
|---|---|---|
| 天猫订单 | 48小时内发货并确保物流单号有揽收记录;揽收后24小时内须有物流geng新记录。 | 用户可在物流详情查kan到订单的物流状态。 |
| 天猫国际订单 | 跨境电商保税进口订单:买家付款后72小时之内发货;海外直邮及跨境电商集货进口订单:买家付款后120小时之内发货。 | 用户可在物流公司系统内查kan到订单的物流状态。 |
| 定制及其他特形等需商家与消费者另行约定发货时间的以规定为准。 |
(二)包邮要求
希望大家... 商家应当提供活动商品收货地为中国大陆(不包括中国香港、 中国澳门、中国台湾地区)的包邮服务,特殊场景特处。
(三)运费险要求
为减少活动商品退货纠纷, 提升消费者购物体验,suo有报名的商家均需在报名时tong过报名页面仔细阅读运费险协议并及时签署。具体要求如下:
- 运费险生效时间:2023年12月9日20:00:00-2023年12月12日23:59:59
- 商家店铺内全店商品(特殊类目及大件类目除外)均须支持运费险。
- 消费者tong过购物车对同一店铺多件商品一边下单时 只要其中一件商品所属类目支持运费险,则该父订单中suo有商品均须支持运费险。
(四)价格保护要求
为确保集中促销活动的公正性、 保障真实促销效果并提升消费者在本活动期间的购物体验,活动商家应当向消费者提供活动商品的价格保护服务。具体如下:
- 降价须补差:活动商品遵循《价保服务标准》支持全程价保。若在价保期内出现降价,商家应予以差额补回。
- 平台有可Neng主动对消费者发出退差提醒。
(五)七天无理由退换货服务
活动商品按照《无理由规范》提供七天无理由退换货服务。天猫国际平台商品按照国际平台《“七天无理由退”规范》提供退服务。
总的 2023年天猫年终好价节服务要求较为严格,商家需在活动前充分了解并遵守相关规定,以确保在活动期间为消费者提供优质的服务,呃...。
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