一、 千牛智Neng客服取消步骤详解

说起来... 在电商运营中，千牛智Neng客服作为一种便捷的客户服务工具，深受商家青睐。只是在某些情况下商家可Neng需要取消智Neng客服功Neng。以下将详细阐述取消千牛智Neng客服的具体步骤。

1. 直接关掉客服窗口

在千牛工作台顶部搜索店小蜜，打开阿里店小蜜。淘宝机器人客服是店铺客服的补充服务，当店铺客服接待不了时Ke以先由机器人客服来接待。在对话框中，只要在右上方按下“X”键，就Ke以关掉客服。

2. tong过千牛工具取消机器人回复

在千牛工具页面上方，找到并点击“设置”选项。进入智Neng客服设置界面后找到“智Neng客服状态”选项，将其设置为“关闭”。这一操作将马上停止智Neng客服的自动回复功Neng。

3. 在设定中关掉自动客服

在智Neng客服设置界面 找到“智Neng回复”选项，并将其设置为“关闭”。设置完成后点击“保存”按钮，即可完成智Neng客服的取消。这一步骤确保了智Neng客服功Neng的彻底关闭。

二、 淘宝机器人客服如何转人工

淘宝机器人客服在接待客户时若遇到无法解答的问题，Ke以转接至人工客服。以下为淘宝机器人客服转人工客服的详细步骤：

1. 在对话框中转接人工客服

在对话框中， Ke以在“geng多”的右上方，单击“结束会话”，ran后将其关掉。此时系统会自动将客户咨询转接至人工客服。

2. tong过淘宝卖家后台转接人工客服

登录淘宝卖家后台，使用淘宝卖家账号进行登录。在卖家中心，找到并点击“千牛工具”图标。打开千牛软件，登录您的账号。在聊天窗口中，找到需要转接的客户，点击“转接人工客服”按钮，我爱我家。。

三、 店小蜜是否收费

店小蜜作为千牛智Neng客服的一种形式，是否收费成为商家关注的焦点。

1. 店小蜜申请及使用免费

经过店小蜜及千牛工作台，商家Neng够零门槛申请店小蜜。经过受权、调试，Neng够让店小蜜取代局部客服，从而降低工作量，基本问题它douKe以解答。目前，只需开启店小蜜，机器人就Neng不停工作。而基于云端，开了的商家，即便断电，也Neng继续工作，那必须的！。

2. 店小蜜取消及重新启用无需收费

四、 智Neng客服取消的注意事项

在取消智Neng客服之前，请确保以下事项：

1. 确保客户信息平安

在取消智Neng客服之前，请确保将客户信息备份好。以免取消智Neng客服后无法及时回复客户，影响客户体验。

2. 人工客服培训

取消智Neng客服后 请定期监控客服数据，了解客户咨询情况，以便及时调整客服策略。一边，确保人工客服Neng够熟练地处理客户咨询，以免影响客户体验。

3. 监控客服数据

在取消智Neng客服后 请定期监控客服数据，了解客户咨询情况，以便及时调整客服策略。 摆烂。 这有助于商家geng好地掌握客户需求，提高客户满意度。

tong过以上详细阐述，相信您Yi经对如何取消千牛智Neng客服功Neng有了清晰的认识。在使用过程中，如遇到ren何问题，欢迎在评论区留言，我将尽力为您解答。