一、面对过期商品，消费者应如何应对？

天猫国际作为知名的跨境电商平台，为消费者提供了丰富的海外商品。只是由于物流、信息传递等因素，消费者在购买过程中有时会遇到商品过期的问题。面对这种情况，消费者应保持冷静，采取以下步骤进行维权。

（1）确认产品是否过期

先说说消费者需确认收到的商品是否确实Yi过期。这Ke以tong过查kan商品包装上的生产日期和保质期来判断。 挺好。 若发现商品Yi过期，应马上采取行动。

（2）保留相关凭据

为了保障自己的合法权益， 消费者应保留购买凭证、商品包装和过期日期等相关凭据。这些凭据在后续维权过程中将起到关键作用，歇了吧...。

（3）联系卖家

在确认商品过期后 消费者应马上联系卖家，说明情况并要求处理。在沟通时要保持礼貌，阐述自己的诉求，并要求卖家提供合理的解决方案。

二、 天猫国际的退换货政策

根据天猫国际的退换货政策，消费者在收到商品后发现商品存在质量问题huo者与描述不符，Ke以在规定的时间内申请退款。

（1）退换货申请时间

一般情况下 商品自签收之日起7天内可无理由退货，15天内可无理由换货。但请注意， 以下商品不适用无理由退换货：

商品类型	说明
定制商品	因个人定制，无法退换。
鲜活易腐商品	易腐坏，无法退换。
交付的报纸、期刊	Yi交付，无法退换。
在线下载huo者消费者拆封的音像制品、 计算机软件等数字化商品	Yi下载或拆封，无法退换。

（2）退换货流程

1. 联系卖家，说明退换货原因。
2. 按照卖家要求，将商品寄回。
3. 等待卖家确认收货，退款或换货。

三、 维权途径

若卖家未给出满意答复，消费者Ke以tong过以下途径进行维权：

（1）投诉至天猫国际客服

消费者可拨打客服 消费者可 联系卖家，要求其解决过期商品问题。 （3）依法维权 若天猫国际客服未Neng解决问题， 消费者Ke以向消费者协会、 太离谱了。 工商部门等投诉，或寻求律法援助，依法维权。 在天猫国际购买商品时消费者应提高警惕，注意查kan商品的生产日期和保质期。若不幸购买到过期商品，消费者应按照上述步骤进行维权。一边，我们也应关注跨境电商的退换货政策，保障自己的合法权益。 这一现象无疑应当引发我们dui与跨境电商监管的深入反思。如何确保跨境电商平台的商品质量，保障消费者的合法权益，Yi成为一个亟待解决的问题，容我插一句...。