没眼看。 在当前电商竞争激烈的环境下 抖音小店的商家体验分作为衡量店铺服务质量的核心指标，其重要性不言而喻。此次评定机制的改进， 旨在geng加全面、客观地评估商家的综合表现，激励商家提升商品质量、物流效率和服务水平。新规的实施也将为消费者提供geng优质的购物体验，推动抖音电商生态的健康发展。

一、 重视顾客反馈，建立完善的顾客反馈机制

无疑，顾客的反馈是商家改进服务的重要依据。为此，抖音电商建立了一套完善的顾客反馈机制，及时收集并分析顾客意见，针对问题进行改进， 优化一下。 持续优化服务。这一举措不仅有助于提升商家体验分，gengNeng为消费者带来geng加满意的购物体验。

在新的评定机制中，提升商家体验分并非一定要投入大量资金。明摆着Yi然tong过精细化运营和顾客满意度提升，商家Ke以在不增加成本的情况下有效提高体验分。

二、 商品体验考核优化

感受分是体现店面一站式服务水平的重要因素，覆盖顾客消费体验的各个环节，可为商家评定店面综合素养提供数据支持，有利于店家提高消费者dui与店铺服务的认同度，获得geng多服务平台适用。店家要想进驻精选联盟，完成各大网站网络主播带货效果，就必须得勤奋提升服务体验，获得顾客的一致认可。

指标	描述
产品感受	近90日内的商品评价综合得分
物流配送	运单配送时效达成率， 揽收时效达成率
服务体验	飞鸽人工平均响应时长，售后处理时长达成率

抖音电商商家体验分掉到3.8还Neng起死回生的方法，Zuo到这3点，让你快速回到4.9分。 瞎扯。 我是电商花花，目前经验80家抖音小店无货源，有丰富的操作经验。我发...

三、 物流体验考核调整

今年以来抖音电商运营团队Yi将商家满意度、服务体验感知度作为核心指标，密切关注商家的经营体验问题，并成立商家服务优化专项。一边， 新机制进一步明确分数档位提升的标准，达到对应档位标准即...

抖音电商现在dui与商家的重视程度也是越来越高，为了让商家的体验度geng高，也是改进了商家体验分的评定机制，调整了商家的反馈渠道，新规也将于本月的15日开始生效，且大促活动对体验分也是有要求的，达到了门槛才Ke以加入。

四、服务体验考核完善

新增：揽收时效达成率，强调物流环节的及时性。删除：售后拒绝率、 平台求助率、仅退款自主完结市场、退货退款自主完结时长、飞鸽不满意率，优化考核结构，注重实际服务效果。

抖音电商全球购参与进博会， 抖音电商携手福建相关部门发起“DOU福天天见”活动，抖音电商改进商家体验分评定机制，抖音电商携手福建相关部门发起“DOU福天天见”活动。

五、 积极参与互动，提升商品质量

在抖音平台上，积极参与用户的互动和评论是提高商家体验分的好方法。提升商品质量：商品的质量直接关系到用户的购买体验和满意度。还有啊，新增的售后处理时长达成率，督促商家提高售后处理效率。

北抖星就告诉大家几个提升体验分的技巧。hen多新手朋友主要原因是刚开店没有对商家体验分的考核标准，在操作的时候不注意就Yi经被扣分了。

商家需注意新规的实施日期和大促活动的体验分要求， 提前Zuo好调整和准备，以确保顺利适应新环境，抓住商机，实现共赢。