订阅电商突然火了你真的看懂了吗？

打开手机软件， 咖啡品牌在首页弹窗提醒你订阅享8折，美妆博主推荐每月盲盒式面膜订阅，连超市都在推送生鲜定期配送套餐——这种“一次下单，定期收货”的模式，好像一夜之间成了所有商家都在抢的香饽饽。你有没有点开过那些“每月99元惊喜盒”，想着“万一捡到宝呢”，后来啊收到的却是永远用不完的护手霜？或者爽快订阅了咖啡豆，第三个月就主要原因是“喝腻了”想取消，却发现流程比信用卡销户还麻烦？订阅电商这把火，烧得旺，但烫手的也不少。

从咖啡到美妆，为什么大家都开始“订阅”了？

最早把“订阅”玩明白的可能是咖啡品牌。记得2019年， 瑞幸还没翻车时那句“每周4杯，每月省52元”的广告语，精准戳中了打工人的痛点——不用每天纠结买哪家，不用排队，价格还更划算。后来这种模式像病毒一样扩散， 茶叶品牌推出“每月一盒不同山头茶”，内衣品牌搞“季度3件装换新”，连宠物粮都有“每月按猫咪体重配送”的服务。说白了 商家看中的是“用户粘性”，你一旦订阅，就等于把“复购”这件事锁死了；消费者呢，图的是“懒人福利”和“惊喜感”，不用花时间挑，还能每月收个小礼物。但问题是当所有人都开始订阅，这种“专属感”还在吗？

最近爆火的销售模式 你会尝试吗？

订阅模式的3种打开方式，你适合哪一种？

别以为订阅就是“每月固定收货”，其实里面门道不少。种是“尝新型”，最典型的就是Netflix，每月交钱就能看所有新剧，不用单买会员。但现实中很多商家搞混了 比如卖茶叶的非要做成“盲盒”，后来啊老茶客收到不喜欢的山头，直接骂娘；做母婴用品的搞“精选”，新手妈妈根本分不清哪些产品平安，再说说只能退订。模式选错，再好的产品也卖不动。

数据不会说谎：订阅电商到底有多赚钱？

2011年到2016年，美国订阅电商市场每年增长超过100%，这是什么概念？相当于你2011年做这个生意，到2016年规模翻了32倍。2017年，差不多15个美国人网购就有1个在用订阅服务，多半是每月固定收咖啡、零食。英国市场更猛，2017年价值6.54亿欧元，预计2022年能冲到11.2亿。最夸张的是食品饮料订阅，Quid的数据显示，复合年均增长率146.5%，比你工资涨得快多了。

但别被数字忽悠， 这些数据里藏着“水分”——很多商家为了冲规模，用超低价吸引用户，比如“首月9.9元”，后来啊第二个月涨价到99元，大量用户直接取消，实际留存率可能不到30%。真正赚钱的，是那些能让用户心甘情愿续费一年的品牌。

Cratejoy上的小众品牌：靠订阅年销百万的秘诀

美国Cratejoy平台上有家叫“Spicy Shelf”的辣酱订阅店， 2022年上线时没人看好——辣酱这东西，口味差异太大，谁愿意每月花钱买“随机辣酱”？但老板做了个操作：让用户自己选“微辣/中辣/爆辣”， 再搭配“每月1款网红款+1款小众手工款”，价格定在每月29.9美元。后来啊第一年就卖了120万美金，复购率72%。

秘诀是什么？把“随机”变成“可控惊喜”。用户知道辣酱辣度符合自己，一边能尝试没见过的新口味，自然愿意续费。另一个案例是日本的“每月一本书”订阅， 专门选绝版书或小众作家的作品，每本附手写书签，价格不便宜，但主要原因是精准抓住了文艺青年的“收藏欲”，用户流失率极低。这说明，订阅电商不是“低价+随机”就能成的，得让用户觉得“这钱花得值”。

别被“订阅”忽悠了 这些坑你必须知道

订阅电商最大的坑，是“取消难”。深圳的李女士去年订阅了某鲜花盒， 合同里写着“随时可取消”，但真到操作时发现APP里找不到取消按钮，客服说要“先完成本月订单”，等收到花后再联系人工客服，折腾了一周才搞定。更坑的是“自动续费”， 很多人以为取消订阅就完了其实商家会默认“续费周期”，下个月照扣钱，除非提前15天申请。还有“货不对板”问题， 上海的王先生订阅了“有机蔬菜套餐”，收到的菜蔫巴巴的，比菜市场还贵，找商家理论，对方说“运输过程难免损耗”，但拒绝赔偿。这些操作看似能“锁住用户”，其实吧是在消耗信任——用户第一次被骗，可能再也不敢碰任何订阅服务了。

想做订阅电商？先想清楚这3个问题

如果你是商家， 别看到别人赚钱就眼红，先问自己：，物流成本算清楚了吗？每月配送一次运费比一次性寄高得多，如果客单价太低，可能越卖越亏。2023年， 做订阅电商的母婴品牌“宝贝优选”就栽过跟头，他们主打“每月一箱辅食”，但忽略了不同月龄宝宝需求差异，3个月后用户投诉“6个月宝宝收到了1岁吃的辅食”，不得不紧急关停。想做订阅，先把这些想明白，别凭着一腔热血冲。

订阅电商的未来是风口还是泡沫？

订阅电商确实火，但火不代表能一直火。消费者越来越精明，不再为“概念”买单，而是为“价值”买单。那些真正懂用户、 能提供稳定好服务、解决实际痛点的品牌，才能活下来；那些靠套路、玩噱头的，迟早会被用户抛弃。如果你是普通消费者，订阅前多问问自己：“我真的需要这个吗？取消方不方便？”如果你是商家，别只想着“拉新”，想想怎么让用户“自愿续费”。毕竟生意是长久的，不是靠一把火就能烧一辈子的。