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阿里入驻后,能否将巴基斯坦电商市场潜力释放至1000亿卢比

巴基斯坦电商:从401亿到1000亿,阿里手里的钥匙能开哪扇门

巴基斯坦的电商数据像坐过山车。2017年还是207亿卢比, 2018年直接冲到401亿,增长率93.7%——这数字放在任何地方都够让人眼红。但问题是这个增长到底能持续多久?阿里2018年5月把Daraz.pk收入囊中, 蚂蚁金服也跟着投资了Telenor小额信贷银行,中国两大数字巨头一边盯上这个南亚国家,说明他们看到了别人没看到的东西。可市场真像表面看起来那么光鲜吗?恐怕没那么简单。

被数字包裹的原始市场

巴基斯坦有1.53亿移动网络用户, 占总人口73%,其中3G/4G用户6100万。2019年Jazz电信还宣布要投2亿美元铺4G网络——这意味着什么?意味着连偏远山区都可能用上手机上网。但问题来了上网不等于网购。巴基斯坦人更喜欢在社交媒体上刷视频,而不是在电商平台上下单。Daraz每月930万独立访问者看着不少,但转化率呢?行业内部人士透露,平均转化率不到2%,比印度低了整整一半。

巴基斯坦电商销售额增长至1000亿卢比,阿里入驻后能否释放更大市场潜力?
巴基斯坦电商销售额增长至1000亿卢比,阿里入驻后能否释放更大市场潜力?

线上支付更是个笑话。90%的电商交易靠COD,剩下10%里大部分还是移动钱包。银行发行的借记卡,默认居然不能用于在线交易!消费者想网购,得先打客服

阿里来了就能改变一切?

阿里收购Daraz不是偶然。2017年5月巴基斯坦访华时 总理专门去了杭州阿里巴巴总部,马云当场画饼:“巴基斯坦2025年能成全球电商前五。”这话当时听着像吹牛,但现在看,阿里是真动了心思。Daraz被收购后 确实变了:界面从杂乱无章变得像淘宝,物流从外包自建,还推出了“7天达”服务——这在以前想都不敢想。2019年Daraz黑五销量同比涨了300%,数据确实漂亮。

但漂亮数据背后藏着坑。物流成本占了售价的30%-40%,比中国高出一倍多。为什么?巴基斯坦没有统一的快递编码,送个货得靠导航员人工指路,偏远地区更别提,一周能到算快的。阿里想把菜鸟的经验复制过来?难,主要原因是巴基斯坦的地图软件精度连中国2010年都不如。还有库存管理, 卖家们还是靠Excel记账,缺货、积压家常便饭,阿里云想推智能仓储,后来啊当地卖家问:“这玩意能帮我少交税吗?”一句话噎死技术派。

蚂蚁金服的支付梦,撞上现实墙

支付这块,蚂蚁金服可能比阿里更头疼。他们拿了Telenor Easypaisa 45%的股权,想复制支付宝的“信用支付”模式。后来啊呢?巴基斯坦人根本不吃这一套。消费者宁愿花3小时排队交现金,也不愿意绑定银行卡。有人问过当地家庭主妇:“为什么不用手机支付?”她瞪大眼睛:“万一手机丢了钱不也没了?”这种对数字货币的不信任,刻在骨子里。

更麻烦的是政策。巴基斯坦央行规定,移动钱包单笔交易不能超过5万卢比,每月限额20万。想搞花呗借呗?先过律法这一关。当地讼师直言:“巴基斯坦的《消费者保护法》还是2019年修订的, 里面连‘电商’两个字都没写清楚,出了纠纷都不知道按哪条判。”蚂蚁金服想推“先买后付”,后来啊被银监会以“缺乏监管框架”为由卡了半年。

1000亿卢比的背后藏着多少泡沫?

乐观派说阿里来了就能把市场做到1000亿。但冷静想想,401亿到1000亿,意味着两年内还要翻1.5倍。2019年整个巴基斯坦电商市场才800亿左右,剩下的200亿从哪来?靠COD撑起来的增长,其实很脆弱。数据显示, COD订单的退货率高达25%,比在线支付高3倍——消费者拿到货不满意,直接拒收,卖家只能吃哑巴亏。

还有个被忽略的细节:巴基斯坦的电商主力是25岁以下年轻人,占总人口60%。这群人爱刷TikTok,爱买潮牌,但购买力有限。平均客单价才30美元,相当于中国电商的1/3。想让他们多花钱?除非把价格打下来但低价竞争的后来啊就是利润薄得像纸。某本土卖家透露:“在Daraz卖一件衣服,利润不到5%,还不如去摆地摊。”这种环境下阿里想赚钱,难。

破局的关键, 不在阿里在本地

阿里能带来技术、资金和经验,但解决不了所有问题。巴基斯坦电商的病根,其实是“水土不服”。中国的高铁、扫码支付、移动电商模式,直接搬到巴基斯坦,就像把热带鱼养在冰里——活不了。当地创业者搞了个叫“Bazaar”的平台,专门做COD,后来啊活得比Daraz还好。为什么?主要原因是他们懂当地人:送货时顺便帮用户充话费、缴水电费,把快递员变成了“社区服务点”,用户信任度蹭蹭涨。

物流也是。阿里想建智能仓储,但巴基斯坦更需要的可能是“再说说一公里”的解决方案。有个叫“TCS”的本土物流公司,和摩托车店合作,用摩托车送小件包裹,成本比汽车低一半,时效还快。这种土办法,可能比高科技更管用。支付方面与其强推信用体系,不如先把移动钱包的限额提上去,让用户敢用、多用。

1000亿不是终点, 是起点

说到底,巴基斯坦电商的潜力不在于能不能到1000亿,而在于能不能建立一个健康的数字生态。阿里来了像往池塘里扔了块大石头,能激起浪花,但池塘里的水质、水温、鱼群,还得靠本地人慢慢调。2019年沙特SABER认证实施后 巴基斯坦电商出口中东的订单涨了20%,说明只要规则清晰,市场会自己找路走。

未来五年, 巴基斯坦电商可能会出现两种分化:一种是阿里系的高标准化、高效率平台,主打中产和年轻人;另一种是本土化的社区电商,靠人情和信任维系。谁赢?不一定。但可以肯定的是1000亿卢比的市场容量,足够让它们分一杯羹。只是这个过程, 会比想象中慢,也比想象中难——毕竟改变一个国家的消费习惯,比建几个仓库、推几个APP,复杂多了。

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