凌晨五点的商场， 为何再也挤不进抢购的人群

往年的黑色星期五，芝加哥塔吉克百货门口总能排起蜿蜒的队伍，凌晨五点就有人裹着羽绒服在寒风中等待，店门一开的人群涌动声比感恩节的火鸡还热闹。但今年， 22岁的电子产品销员埃文·豪斯站在空荡的收银台后看着有时候进店的顾客叹气：“客流速度很慢，昨晚倒是很忙。”这种冰火两重天的画面正在全美实体零售商中上演——黑色星期五的疯狂抢购，真的不见了。

从“人挤人”到“门可罗雀”， 实体店的黑五尴尬

感恩节后的第五天梅西百货的促销海报还在橱窗里闪着“5折起”的大字，但28岁的杰伊·史密斯走进店里时连试衣间都空着。“往年这个时候，试衣间要排队半小时今天我直接挑了两套衣服结账。”他手里的玩具和外套，成了店里为数不多的“战利品”。彭博社的数据显示， 今年感恩节和黑五期间，美国零售实体店销售额仅123亿美元，同比增长2.3%，创下2009年来同期新低。那些曾经靠黑五冲业绩的百货公司，如今像被抽走了主心骨，冷清得能听见空调的嗡鸣声。

电商冲击：美国“黑色星期五”的疯狂抢购不见了

线上的狂欢：75亿美元背后 消费场景的彻底转移

当实体店门可罗雀时电商仓库的快递员正忙得脚不沾地。Adobe的研究部门监测全美100大在线零售商的交易数据发现， 今年黑五电商销售额达75亿美元，同比增长20.5%。感恩节当天Salesforce统计的电商销售额更冲到41亿美元，涨幅17%。22岁的芝加哥大学生丽莎·陈蹲在宿舍床上， 手指飞快地在亚马逊APP上划动，“去年抢电视排了三小时队，今年躺在床上就下单了还比门店便宜200块。”这种“躺着抢”的消费体验，让实体店的“开门抢购”成了老黄历。

提前一个月的购物季：黑五的时间密码正在失效

美国全国零售联合会在11月第一周的调查显示，超过一半的受访者表示已经开始圣诞假日购物。“我10月底就在Target买了孩子的礼物， ”32岁的纽约妈妈萨拉·威尔逊说“当时7折，比黑五还便宜。”这种提前购物的趋势，正在悄悄 黑五的生存法则。

万圣节后的促销战， 零售商自己打乱了节奏

市场研究公司RetailNext的零售咨询主管劳伦·比塔尔注意到，今年的促销季从万圣节后就开始了。“商家们怕错过销售窗口，10月下旬就挂出了‘早鸟折扣’。”沃尔玛在10月25日就推出了“黑五抢先购”，线上电视销量单周暴涨40%。这种“提前透支”的消费需求，让本该在11月第四个星期五爆发的购物热情，提前一个月就消耗殆尽。

消费者的“提前备战”：一半人11月就开始囤货

亚马逊的Prime Day在7月举办时就带偏了不少消费者的购物节奏。“我7月囤了纸巾、洗衣液，11月根本不用抢日常用品。”38岁的德州工程师马克·约翰逊说。美国消费者协会的数据显示，今年有62%的消费者在11月前完成了30%以上的假日购物计划。这种“未雨绸缪”的消费习惯，让黑五的“限时特惠”失去了紧迫感。